E.Leclerc Espace Culturel

"Rien de particulier a dire. Sauf peut-être être manque de personnel pour vous aider à trouver les livres que vous chercher.."

"Acceuil déplorable à l'espace culturel de Jonzac, prise en charge zéro. Je mets un avis pour alerter les clients car de la bouche de la responsable de cet espace, elle se moque des avis sur google car pour elle cela ne sera ni le premier ni le dernier avis négatif des clients. La satisfaction du client , ni l'expérience du client n'a aucune valeur pour elle. Le 2 novembre 2023, j'achète un téléviseur philips , j'arrive chez moi, je le branche et m'aperçois qu'il ne fonctionne pas. Après plusieurs échanges je me présente au magasin, or la responsable n'est pas disponible pour résoudre mon problème , et me demande de revenir la semaine d'après, pour que la TV soit testé. Il est vrai que cela n'est pas son problème que je dois me déplacer a plusieurs reprises, (l'essence est gratuite) et que je n'ai plus de TV elle s'en moque. Elle n'est responsable de rien, même pas de ses vendeurs ou "stagiaires" comme elle les nomme qui donne des mauvaises informations au clients. Le jour même elle me rappelle, me disant sans avoir tester la TV que c'est de ma responsabilité , et que c'est pendant le transport qu'il y eu un problème. Par conséquent, elle n'as aucune solution, ni prise en charge à me proposer. Une honte, pour une TV à 779€ toujours garantie, jamais utilisée ni testée, je me retrouve avec rien . Merci Leclerc de Jonzac pour ce beau cadeau de Noel, et surtout pour l'empathie de ses équipes."

"Une nouvelle fois très déçue par les pratiques très peu commerciales de cet espace culturel. Mon fils et moi choisissons un lot proposant une console avec un jeu (fixé par un antivol en croisillon). Un vendeur nous le donne mais au lieu d'aller à la caisse, il nous dit qu'il va voir son responsable... Le responsable très peu imable, n'hésite pas à nous dire que son équipe a fait une erreur, que c'est une ancienne promotion oubliée dans le rayon et retire en plein milieu du rayon et part le remettre en rayon. Par principe, j'ai choisi de ne pas acheter la console dans une enseigne aussi peu sérieuse."

"Le prix est différent entre le site internet et le centre culturel. Ils ne veulent pas rembourser la différence, car soit disant ce sont des entreprises différentes, mais avec un peu de bonne volonté, je suis sûr que c'est possible. De plus, le vendeur physique ment sur la possibilité d'acheter moins cher un produit après la demande explicite du client."

"Ne pouvant pas rajouter un avis positif, j’ai dû modifier mon avis précédent. Je résume donc: j’avais acheté une trottinette électrique fin janvier et il y a eu beaucoup de soucis avec, cependant l’espace culturel a pris les choses en mains et je suis enfin satisfaite. Merci à M.Camy pour sa réactivité et la résolution de ce problème!"