GLS Niort

"Colis volé par le livreur qui à laissé 2 avis de passage sans s'être présenté. Lors du deuxième passage il a signé à notre place et sûrement gardé le colis. GLS a été contacté en nous disant qu'ils ne pouvaient rien faire et que c'était au vendeur de porter réclamation... GLS plus jamais...."

"Vol de colis manifeste reconnu par gls avec le nom du chauffeur , le numéro de téléphone mais sans aucune sanction ni remboursement ou enquête merci et vive se transporteur ( si on peut appeler ça comme ça ) autorise le vol sans aucun respect pour les clients avant Noël parfait"

"Rien à partager sur le lieu mais en revanche sur les conducteurs . Ils se permettent de faire des marche arrière sur des routes de campagne en plein virage et quand on appel limite ils n en ont rien à faire à part nous proposer un questionnaire de satisfaction... la blague. et encore mieux aujourd'hui à la crèche, ils se permettent de prendre des sens interdit !!!! Eh oui il faut croire que le blason gls ouvre des droits sur la route que autre n ont pas . Enfin je suis sur d une chose c est de ne plus passer par ce groupe pour mes livraisons ."

"1 étoile car on ne peut pas mettre moins... Mon colis a subi 3 relivraisons car GLS ne prend pas en compte les instructions données par le client. Ils disent oui mais rien ne se passe derrière. Mon colis s'est au final retrouvé en point relais. Perte de temps."

"Colis en piteux état posé sur le sol alors que j'ai demandé à ce qu'il soit posé en hauteur sur une table. La fois d'avant, le livreur a eu la bonne idée de laisser les colis d'une valeur de 280 € dans mon jardin, sans mon autorisation, sous la pluie (alors qu'il y avait une terrasse couverte à 2 mètres de là) et visible de la rue, tant qu'à faire ! Résultat, colis volés, heureusement le fournisseur m'a renvoyé mes colis... Ce coup-ci, je devais être livré un jeudi mais n'étant finalement pas chez moi ce jour-ci, après avoir passé moult coup de fil avec des gens de la plateforme certes sympathiques, mais sans aucune solution à me proposer, j'ai réussi à me libérer pour aller les récupérer à l'agence ce jeudi en question. Donc le mercredi, on me certifie que les colis seront dispo à l'agence le lendemain et évidemment le lendemain je reçois des messages comme quoi mon colis est en livraison ! De là, obligé de faire laisser les colis sans pouvoir vérifier l'état de la marchandise et avec la peur qu'il soit de nouveau volé... Je précise qu'avec certains fournisseurs, je n'ai pas le choix du livreur et je suis forcée de leur confier la livraison sachant que je vais galérer et à chaque fois c'est pareil. J'ai fais ce métier, la messagerie en VL, pendant des années, je n'ai jamais vu pire service de livraison ! Ça ne vaut même pas une étoile...."