E.Leclerc Espace Culturel Pons

"Assez déçu du sav achat d’une ps5 malheureusement elle a un problème nous l’avons ramené, un dossier sav a été effectué mais à ma grande surprise on nous demande si nous avons un jeu avec nous pour la tester malheureusement non. On nous répond qu’un jeu sera ramené par un membre du personnel (je précise que j’ai appelé avant de ramener la console et que personne ne m’a indiqué qu’il fallait que je ramène un jeu et je pensais qu’ils disposaient de jeux pour tester les consoles). Nous repassons deux jours plus tard pour savoir si elle est partie en réparation et à notre grande surprise on nous apprend que non par encore car délai très long sachant que l’on m’a annoncé 1 mois le jour où je l’ai déposé et bien nous passons à 2 mois maximum, de plus on nous préconise de faire la demande nous même auprès de Sony apparemment plus rapide. Nous avons donc récupéré la console de plus on nous a affirmé que Sony était joignable très facilement j’en suis à plus de 2h d'attente..tout ça pour dire que je préfère faire mes achats en magasin pour garder le contact et au final je trouve décevant que l’on doit se débrouiller seul..en attendant mon argent a bien été encaissé et je dois me débrouiller on ne parle pas d’un achat à 50euros mais de plus de 500 euros j’aurais apprécié que le service soit à la hauteur. Je me permets de vous répondre effectivement acheter en novembre pour noël c’est vrai que quand on fait un achat à plus de 500 euros on aurait du vérifier…enfin ce n’est pas grave, on a bien compris que maintenant il faut se débrouiller seul.. on a éviter l’achat par internet pour avoir un contact direct..effectivement on nous propose la prise ne charge mais en l’espace de 2 jours le délai a prit 1 mois..c’est sûr que cela ne dépend pas de vous mais bon ça devient pénible et frustrant car en attendant notre argent a bien été très encaissé."

"Lieu agréable mais le personnel refuse d appliquer le prix affiché en rayon et ôte l étiquette discrètement pour ne pas appliquer le tarif du rayon !!"

"Ce centre culturel est magnifique. C'est vraiment génial d'avoir ce magasin à Pons. Merci à Aurélie pour son accueil chaleureux et ses précieux conseils lors de mon achat. Je reviendrai avec grand plaisir."

"Je suis passée à l’Espace Culturel par hasard et j’ai rencontré Pauline qui a su parfaitement répondre à mes interrogations sur les nouveautés du moment. Je suis repartie avec quelques ouvrages que j’ai hâte de commencer ! Merci Pauline"

"Je suis super contente ! C'est ce qu'il manquait à Pons !! Un grand espace culturel. Ça change du petite espace à l'entrée du Leclerc"