DARTY Saintes

"Magasin à fuir…. , Ma copine a acheter des AirPods pour mon noël hier soir que je lui Avait demandé en neuf avec une photo de l’article. le vendeur lui a vendu du reconditionner en disant que c’est exactement pareil ( premier problème cela n’as rien à voir), de plus j’ai voulu donc ce matin allez au magasin demander une reprise pour acheter dès neuf seulement 20€ plus chers ( avec boite Apple , chargeur et notice qui ne sont pas présente dans les reconditionner donc pas dutout rentable plus chers que du neuf ) sachant que je ne l’es ai même pas déballer juste décoller le scotch de fermeture et on me dit au magasin que ce n’est pas possible car il ont des trace d’utilisation ( donc des trace présente lors de l’achat 2 eme gros problème ) et qu’il ne peut rien faire pour moi, il me dit d’appeler un numéro qui ne peut même pas gérez les achats en magasin Donc enfaite c’est demerdez vous avec votre produit sale et différent de ce qu’on leur demande a la base ( profitant du faite que ma copine et ma maman ne connaisse pas trop les différences ) et même pas de solution possible à peine 17h après l’achat super façon de travailler, une honte Je reste à disposition si un responsable peut prendre contact avec moi"

"Attention : soyez très méfiant. Nous avons été abusés par un vendeur lors de l’achat d’un petit électroménager : en échange d’une remise immédiate, le vendeur nous a fait souscrire un abonnement Darty Max en nous disant et confirmant (car nous en étions étonnés) que le cout était de 11,99 € par an. Le mail reçu le lendemain nous informait que c’était par mois. Donc 144 € pour l’année, sans possibilité de désengagement avant. Le magasin fait souscrire l’abonnement en se basant uniquement sur les informations données verbalement par le vendeur. Vous validez par la simple présentation d’un code sur smartphone, sans jamais avoir eu accès à la lecture du contrat. Un moyen facile de tromper les clients, et de mettre en doute leur parole si ils contestent ensuite. Il est évident que nous n’aurions pas engagé une dépense de 144 € pour une remise immédiate de 40 €, un service de réparation qui ne couvre pas notre achat, et qui n’a aucun intérêt pour les autres appareils que nous possédons, et la promesse d’éventuelles réductions à venir dans un magasin ou, bien évidemment, nous ne remettrons jamais les pieds. Nous sommes revenus au magasin où nous avons rencontré par deux fois le directeur. Il devait se renseigner, mais après 2 semaines, ne nous a même pas recontactés, marquant ainsi son mépris total pour ses clients et son indifférence à la qualité des services et du conseil pratiqués dans son magasin. Il est rare que je poste des avis négatifs, mais dans ce cas, il me semble utile de mettre en garde d’autres éventuels consommateurs car même en étant attentif et méfiant on peut se faire avoir dans cette enseigne."

"Déplorable !!!! après avoir acheté un destructeur de documents le 18/09/2023 garanti 2 ans, il s'avère que le produit ne correspond pas à mes attentes car les feuilles bloquent le système de broyage .donc, toutes les 2 pages, obligé de nettoyer les lames, ce qui prenait environ 5 minutes à chaque fois...Très rentable..je décide donc de faire remplacer ce produit le 24/10/2023..j'explique mon problème à la responsable du SAV, quitte à rajouter de l'argent pour obtenir quelque chose de plus fiable et performant....réponse de cette charmante personne: "moi, ce qui m'intéresse, c'est la date d'achat "et là, JE NE PEUX RIEN FAIRE POUR VOUS....effectivement ,date d'achat + 38 jours...dommage qu'il n'existe pas de grille avec aucune étoile..je suis donc allé en chercher un autre à la concurrence car apparemment mon n'argent n'intéressait pas DARTY saintes."

"Très bonne expérience au rayon téléphonie de DARTY Saintes. Accueil agréable et très chaleureux de l’équipe. Les explications pour la reprise de mon téléphone et sa réinitialisation étaient très claires. D’ailleurs, meilleure offre de reprise proposée jusqu’alors. Il y avait en stock le modèle que j’avais repéré depuis quelques semaines (capacité et couleur) : top ! Je recommande à 100% cette boutique…"

"Bonjour, je me permets donc de laisser un avis sur cette enseigne Pour mon expérience global c’est très satisfaisant Propose de nombreux électroménager,électronique,téléphone et tablette sans oublie les télé .. le prix va avec l’article vendu … Ne soyez donc pas étonné que cela soit cher, puisque maintenant dans la vie tout est cher … Petit anecdote : « Il y a de nombreuses années, j’étais dans ce magasin acheter une télé Je n’avais pas forcément l’argent,et on m’a proposé un crédit qui normalement aurais du être refusée étant donné mais ressource de revenus … Mais là, la Conseillère a fait en sorte que cela passe ce que beaucoup d’enseigne n’aurait jamais fait .. » Le service après-vente est exceptionnel c’est le mot ! Puisque j’avais eu un souci avec la télé que j’avais acheté …. Défaut rayure ( télé démonstration ) On a fait la reprise de la télé pour me l’échanger contre une nouvelle sans posée de questions Le service s’est déplacé deux fois, puisque moi personne très exigeante Et on vous refait la livraison contre reprise de l’appareil défectueux gratuitement ! Chaque conseiller a leur propre domaine de formations en technicité … Un pour la téléphonie.. Un pour l’électroménager Etc .. Si l’article acheté ne vous satisfait pas vous avais 14 jour pour le retournée il ne vous poseront pas de soucis contrairement à d’autres enseignes B******* Et en ce qui concerne le site en ligne y’a des Paiment en plusieurs fois et la livraison s’effectue très rapidement Donc en résumé : service après-vente exceptionnel Jamais eu de soucis Paiement en plusieurs fois Conseillé si connaissant dans les domaines et sera vous conseiller en fonction de vos besoins personnel et avec le sourire C’est pour cela que j’attribue une note finale de cinq étoiles Bravos à Darty et à cette enseigne Je recommande parfaitement cette enseigne"