Super10Count

"Changez de boîte de livraison ! Livreur qui me dit "d'aller au diable" car sur le colis il y a une étiquette qui dit que l'on doit contrôler et vérifier l'état de l'appareil, si il n'est pas endommagé, je comprends qu'il est pressé mais c'est mon droit et que si il refuse, je dois le signaler sur le bon de signature. Je ne commanderai plus jamais chez vous. L'étiquette que vous collez, contrôlez etc, les livreurs n'acceptent pas pck pas le temps, ce qui a été mon cas, Donc votre réponse de m'adresser à la société de livraison, je n'ai pas attendu que vous me disiez, c'est fait. Nous n'avons pas le choix de la boîte qui va nous livrer. Et en ce qui vous concerne, niveau emballage de l'appareil, c'est plus que moyen, un morceau de polystyrène en dessous et au dessus mais pas sur les côtés.. Bonjour la protection."

"Congélateur commandé, reçu hors délai et sans rendez-vous. Ce n'était pas le bon congélateur. Vendeur refuse de récupérer l'appareil et de livrer le bon. Refuse de me rembourser. S'en suit un dialogue de sourd. Obligé de réexpliquer à chaque mail que je n'ai pas reçu le bon produit. Sachant que j'ai reçu un congélateur de moins bonne qualité, qui vaut moins cher, qui consomme davantage d'énergie. En cas de panne, je n'ai pas de facture donc je n'aurai pas de garantie vendeur, ni constructeur. Véritable arnaque. Update : résolu depuis. Après échange de plusieurs dizaines de mails et grâce à l'aide de la société Ubaldi qui était l'intermédiaire. Aucun dédommagement pour le stockage du congélateur pendant 3 mois."

"Nous avons acheté un lave vaisselle via un autre site marchand. Le lave vaisselle est arrivé avec un impact sur le côté qui se trouvait sous un polystyrène et que nous n'avons pas vu quand nous avons déballé le produit avec le livreur. Super10count que nous avons contacté immediatement apres la livraison, nous indique que c'est de notre faute car nous aurions du déballer complètement le produit. Je ne peux vous inviter qu'à prendre vos précautions si vous passez par ce vendeur. Pour notre part c'est la première et dernière fois."

"C'est après avoir cliqué sur "valider le paiement" que j'ai lu les avis et donc pris peur ! ! Alors j'ai décidé de laisser un avis très positif pour remonter un peu la côte de ce vendeur car tout s'est très bien passé depuis la commande jusqu'à la mise en route de la hotte que j'ai achetée. La photo ci-joint montre l'étiquette collée sur le colis par le vendeur, surement en réponse aux réclamations précédentes : c'est assez explicite ! :) J'ajoute que certains livreurs peu scrupuleux peuvent remettre et faire signer votre commande à votre voisin à qui il annonce que vous êtes absent. Votre voisin croyant alors vous rendre service signe et vous ne pouvez donc pas vérifier le contenu comme l'indique le message du vendeur..."

"Des arnaqueurs. Ils vous font livrer des produits cassés, défectueux ou abimés. Si vous déballez le colis dehors dans rue (oui oui leurs livreurs ne vont certainement pas monter !) et que vous constatez la casse (difficile pour du matériel défectueux sans brancher) alors ils acceptent de le changer et de le reprendre, vous finirez peut-être par recevoir quelque chose en état de fonctionnement. Si vous ne déballez pas votre colis dans la rue, vous constaterez chez vous la casse, vous allez les appeler (ou passer via le site partenaire Darty, Boulanger ou Amazon par exemple) et on vous répondra que vous n'aviez qu'à le signaler à la livraison et qu'on ne peut rien pour vous. Dans mon cas, colis impeccable, carton absolument pas abimé mais la vitre du micro-ondes est complétement explosée. On m'a dit qu'on ne pouvait rien faire pour moi, je me renseignerai maintenant sur les marketplace avant d'acheter et je n'achèterai plus non plus chez le site partenaire qui collabore avec des entreprises malhonnêtes."