Agence TNT - FedEx Express FR

"Horaires affichés sur Google faux, indiqué 8h00 pour TNT FedEx, je me présente à 8h30 pour récupérer des colis en dépôt restant et la partie TNT n'ouvre qu'à 9h00. Il serait bien d'uniformiser vos horaires pour qu'ils correspondent à la réalité de ce que vous affichez sur internet."

"Suivi colis zéro. j'ai le livreur au tel. je lui dis finalement pas disponible je peux le récupérer le lendemain en dépôt il me propose une reprogrammation de livraison aujourd'hui. OK. 16h30 toujours rien... Finalement ne voyant pas le colis arriver j'appelle à 20 cts la minute pour qu'on me dise: "Ah oui vous avez reprogrammé aujourd'hui mais le colis n'a pas quitté le dépôt... " blague. De 1 je paie pour avoir une information( pas le choix car leur site de suivi mentionne ma livraison aujourd'hui) et de 2 je vais devoir me déplacer en agence récupérer mon colis. C'est un scandale !"

"Le colis aurait dû être livré le vendredi, finalement je reçois un message me disant qu’il sera livré samedi. Samedi en fin de matinée je reçois un message que mon nom ne figurait pas sur la boîte aux lettres hors j’ai jamais eu de problème de livraison. Le livreur n’est tout simplement pas venu jusqu’à chez moi. Plus de nouvelles de mon colis, j’ai été obligé d’aller le récupérer chez TNT à Mouguerre. C’est scandaleux !!!"

"Alors on a un suivis colis TNT… mais quand il arrive à destination il faut trouver le dépôt FEDEX… qui est sensé fermer à 18h15 mais quand on arrive devant a 17h45 c’est déjà fermé et on nous demande de revenir le lendemain… un envoi de petit colis en France (une courroie de tondeuse) qui a quand même coûté 8€ à condition de le récupérer en entrepôt TNT … enfin FedEx… bref …."

"Rarement vu plus mauvais Tracking jamais à jour pas possible d'interagir en ligne seul moyen téléphoner et c'est payant. Ce jour livraison prévue entre 10h10 et 14h10 Puis suivi sur le tracking... Client absent.. À 15h passé Déjà que le colis devait être livré hier Ils se moquent du client Entre temps aucun appel personne ne s'est présenté à la maison. Soit disant 11h10 j'étais absent ou société fermée alors que nous étions avec mon fils devant la maison en train de bricoler aucun respect... Il me tarde de recevoir le livreur avec autant de respect De plus avec tous ces avis négatifs vous croyez qu'un responsable chercherait à répondre.... Ils n'en ont rien à faire"