Clinique de L'Ossau | Inicea

"Très bonne prise en charge de ma belle-mère. Personnel attentionné, à l'écoute tant avec le patient qu'avec la famille. Le site est calme, agréable, arboré. Merci aux infirmières, kinés, aides soignantes , médecins ainsi qu'à la gouvernante qui est présente pour aider et conseiller les familles. Je recommande cet établissement."

"Un grand merci pour le professionnalisme du personnel en hôpital de jour, de l'écoute attentive du Docteur Dutilleul sans oublier Aurore. Tous les travaux de rééducation sont bien construits et adaptés à chaque patient."

"Établissement avec un personnel désagréable, pas un sourire ou un mot sympa ni même a l écoute du patient. Je veux bien croire au manque de personnel, mais quand même un sourire ou un mot gentil ça ne coûte rien. Une chambre particulière qui vous est facturée 80 euros. J'estime que la chambre doit être propre et c'était loin d être le cas, la salle de bain en particulier. Rien ne donne envie de faire confiance au personnel soignant et encore moins de confier vos proches malades à cet établissement."

"Un séjour au top pour ma maman. Dans une grande chambre avec vue sur le parc, elle a été prise en charge pendant un mois par une équipe professionnelle sympathique et bienveillante. Immense merci à toutes et tous : ASH, aides soignantes, IDE, kinés, médecin et à la gouvernante. Tout le monde a permis à maman de se remettre sur pieds. MERCI"

"Des travaux ont lieu juste sous les fenêtres des chambres ce qui fait qu’il y a un bruit infernal toute la journée. Malgré le signalement à l’accueil le patient n’a pas été changé de chambre. Autre chose tout à fait scandaleux c’est qu’il est facturé systématiquement une nuit supplémentaire. En effet pour une entrée en clinique le lundi après midi et une sortie le jeudi matin il est compté 4 journées (alors qu’il n’y a que 3 nuits passées et 2 repas de midi !! ) ce qui fait que la nuit de jeudi est vendue 2 fois (au patient sortant et au patient rentrant ce même jour). Aucun soin n’a été fait, bref une pompe à fric !!!"