MAISON DE SANTÉ MÉDICALE

"Je suis venu avec mon bébé de 17 mois pour plusieurs échardes au pied et aux mains, le docteur Madame Christelle Pernaut n'a rien fait si ce n'est prescrire une crème antibiotique : nous n'avons eu ni conseils ni astuces pour faire sortir ses échardes. Au lieu de cela , elle nous a répété : ça va sortir tout seul, la nature est bien faite. Résultat presque 10 jours après elles sont toujours là. Je regrette aussi qu'à aucun moment vous ne nous ayez demandé si notre fils que vous n'aviez jamais vu était vacciné contre le tétanos, ce qu'il était fort heureusement! Toutefois vous n'avez pas oublié de nous encaisser la totalité de la consultation même si vous n'avez fait que prescrire une crème sans l'ausculter, vous avez à peine regardé ses pieds."

"Bonjour, j appelais pour 2 enfants malades ce matin ... trés trés mal reçue par la secrétaire qui n à absolument pas cherché à savoir pourquoi j appelais !!!! Une honte !!!!!!"

"Je suis très surprise par les commentaires, chacun a eu sa propre expérience évidemment, pour ma part, c'est LE Médecin de notre grande famille que nous avons choisi et en sommes très satisfaits tant sur le plan de l'écoute que sur le plan du diagnostic et du professionnalisme. Elle est efficace, je la trouve complète dans sa recherche de diagnostic et à ce jour depuis quelques années, SANS erreurs. Concernant la secrétaire, j'ai déjà été confronté au "planning plein" même si nous sommes ses patients ; ce que j'ai respecté, je prends les rdv par doctolib et pour les urgences... je vais aux urgences. Pour ma part c est un très bon médecin que je recommande."

"Je me suis ouvert la tête en faisant du surf ce matin. Je vais au cabinet le plus proche. Je rencontre ce médecin qui, à la sortie de son rdv, regarde et me dit qu'il faut des points, mais qu'elle n'a pas le temps. Que j'essaye de voir sur Soustons ou aux urgences de Dax. Il n'y avait personne dans la salle d'attente. Elle aurait pu faire un petit effort d'humanisme et me recoudre, je trouve ça triste mais symptomatique de notre société. On ne dépanné plus, on n'aide plus, on laisse les gens se démerder. Résultat, après avoir essayé de trouver un médecin sur Messanges, puis azur, j'en ai trouvé un sur Soustons qui m'a fait 4 points, celà lui a pris maximum 10 minutes, et il m'a bienrendu service. Je vous souhaite, très chère médecin, de gagner plein de pognon et de finir avec un maximum de biens matériels, ça vous rendra heureuse"

"Bon, on m'avait dit de laisser tomber, mais je ne peux pas. Les commentaires négatifs étant, je pense, issus de personnes un brin frustrées. Je ne suis pas un client ou un patient facile. J'ai un certain niveau d'exigence. La santé est un domaine bien trop sérieux, pour que l'on puisse laisser des commentaires de complaisance. Le docteur Pernaut serait un mauvais docteur, même si elle m'est très sympathique, je ne dirais pas qu'elle est bonne dans ce qu'elle fait. Hors, en l'occurrence et en ce qui me concerne, c'est une très bonne diagnosticienne qui a très souvent ( tout le temps? ) de bonnes idées pour mes pathologies qui, sans être les plus terribles, ne sont pas forcément anodines. Concernant le secrétariat, que dire? La secrétaire ne manque pas de caractère et je vous avouerai qu'étant ancien militaire et ayant un caractère un peu chatouilleux, la première fois que je l'ai rencontré, ce ne fut courtois, mais sans être forcément le grand amour. Mais après tout, on ne demande pas à une secrétaire médicale d'être notre meilleure amie. On lui demande de trouver des solutions à nos besoins. Hors, en ce domaine, je n'ai jamais vu une secrétaire médicale se défoncer comme celle-ci, pour vous trouver une place dans l'établissement dont vous avez besoin, ou qui vous dégotera une place pour, par exemple, une IRM en quelques jours, alors que si vous aviez appelé par vous même, on ne vous aurait pas donné de rendez vous avant trois mois. Elle n'est pas compétente. Elle est extrêmement compétente, douée dans ce qu'elle fait et justement, pour faire ce qu'elle fait, comme elle le fait, il faut avoir du caractère à revendre."