Ambulances Etoile

"Professionnel et sympathique, je suis arrivée à l'hôpital détendue. Merci"

"Il faudrait réapprendre a certain chauffeur a prendre les ronds points. En bas du Leclerc a la fin de la 2 voies il prend a droite pour aller à gauche et c'est rabattu sur mon nez de voiture. Obligé de freiner comme une folle ! C'est normal ça? Et après ce sont des conducteurs comme cela qui se permette de faire la morale !"

"Bonjour 4 étoiles pour vos ambulanciers et ambulancières et 1 pour régulateur. En date du 13 mars j ai pris un rdv avec un régulateur. De bonne foi je lui annonce que mon chirurgien veut faire le bon de transport le jour j. Ce qui n'a pas du tout plu a ce régulateur et m'a annoncé de façon très vive que c était impossible et si jamais nous étions "contrôlé" j'en serait de ma poche. j'entends bien que les règles ont changé mais il y a des façons de parler aux patients. C est déjà pas une partie de plaisir d aller au CHU et si en plus on se fait bien sermonner par ce monsieur. Depuis 2005 c est ambulance étoile qui me transporte par VSL et je n'ai jamais eu de problème avec qui que se soit sauf une. Maintenant c est la leçon de moral et le " je vous préviens" qui ne m'a vraiment déplu, et son insistance. Autant vos ambulanciers et ambulancières sont d'une courtoisie , que ce monsieur aux prise de rdv du 13 mars devrait revoir sa façon de parler. Le régulateur se reconnaîtra et j espère ne plus avoir à faire a cette personne. J attends donc mon VSL le 23 et après je verrai si je continue avec vous. Bien cordialement Pamela tricoire"

"Une première, le trajet de l'allée c'est bien passé. Le retour en l'occurrence pas du tout ! Proposer un véhicule qui tremble de partout (Dancia) et vous provoque des tensions tout le trajet c'est vraiment pas confortable et ce n'ai pas ce que j'attendais de mon transport en sortant de chirurgie avec AG. Les superbes véhicules dehors sont juste une vitrine ou ils sont réservés à une élite ? Les conducteurs été professionnels mais je ne ferai plus appel à vos services que je trouve très en dessous du transport de qualité que doivent assurer des professionnels ambulanciers. Cordialement."

"J'ai eu besoin des services d'ambulance Etoile depuis un an. Quotidiennement d'abord et maintenant d'une manière espacée. Le service s'est largement dégradé. A cette heure, j'attends un vsl depuis 2 heures à l'hôpital Pellegrin à Bordeaux"