Clinique d'Arcachon Avenue Jean Hameau, 33260 La Teste-de-Buch

"3eme intervention en service chirurgie urologie et mon sentiment n'a pas changé : toute l'équipe est fantastique à tous les niveaux, y compris les brancardiers qui vous accompagnent au bloc avec empathie et humour. Equipe à l'étage particulièrement bienveillante, souriante et évidemment compétente. J'ai eu l'impression d'être la seule patiente tant l'écoute était là, à la minute... J'ajoute que la secrétaire du Dc Bothorel (Marie-Paule) est particulièrement efficace, dynamique et d'une empathie remarquable. C'est 5 étoiles +++"

"Hier, 2ème opération de la cataracte à capdune en ambulatoire. Mais quelle gentillesse de toutes les personnes qui m'ont accueillie, secrétaire, aides soignantes, infirmières et anesthésistes ! Je les remercie pour leur écoute et pour leur bienveillance, cela m'a beaucoup touchée. Je leur souhaite à toutes et à tous de joyeuses fêtes."

"Opérée le 6 septembre 2023 d'une ligamentoplastie de cheville. Au bout de 15 jours,mon infirmière libérale détecte une infection au niveau d'une plaie. Je rappelle donc le Dr VERVOORT pour lui signaler qu'il y avait un problème. Il me prend en consultation et me dit au final que c'est une inflammation au niveau des fils sauf qu'il y avait du pu qui sortait de partout au niveau de la plaie. Le chirurgien m'a revu tous les 15 jours pour contrôler les plaies sauf qu'il n'a jamais rien voulu faire. Mon infirmière libérale a du intervenir pour qu'il se décide a faire un prélèvement bactérien afin de voir ce qu'il se passe. Résultat: j'ai attrapé un staphylocoque doré. On me met sous antibio qui au final n'étaient pas les bonnes. Au final, on me dit qu'il faut réopérer. Nouvelle opération le 17 novembre 2023 (elle était a la base prévue pour le 14 mais on a pas jugé utile de m'appeler pour me prévenir que la date avait changée) ablation du matériel qui s'est transformé en ablation de matériel et biopsie osseuse (non signalée par mon chirurgien). Remontée en chambre, aucune prise en compte de ma douleur et aucun appel de la clinique pour savoir comme c'était passé la nuit. Malgré toutes ces complications, cela n'a pas empêché la facturation de presque 400 euros de dépassement d'honoraires... Clinique à fuir. Plus jamais je ne subirai d'interventions la bas."

"J'ai rendu visite à quelqu'un côté clinique. Très bel établissement. Dommage qu'il faille se garer à Leclerc car des travaux bloque une grosse partie du parking pour ce garer. Le personnel est très gentil, agréable et professionnel. Il y a un frigo dans la chambre . Merci au service ssr de s'occuper des patients comme cela. La boutique à l'accueil est apprécié car on peut boire et manger pour quelques euros."

"Bonjour, ce service mérite bien plus que 5 étoiles, je veux parler du service gastro-entérologue. Les femmes à l'accueil sont très sympathiques et souriantes. Madame Lagarde est très compétente aussi. Elle ma bien tout expliqué, sur ce qui doit être fait avant l'examen et pendant l'intervention, que j'aurai à faire fin Août. C'est grâce à des personnes comme elles si bienveillantes et professionnelles, qu'elles donnent une autre image bien positive de la clinique et de l'hôpital. On y va beaucoup moins stressé."