Agence O2 Bordeaux - Services à domicile

"Première expérience : très positive ! Très bon accueil et relation de confiance dès le premier rdv. Mes besoins ont été pris en considération Tout a été transparent sur les délais de mise en place et sur le possible turnover. Salariés formés sur le terrain c est rassurant Je ne suis pas d’accord avec les avis précédents. Les interlocutrices de l’agence sont très agréables, elles font au mieux pour répondre au plus vite au besoin."

"A éviter ! Prix exorbitants pour une qualité de prestation médiocre . J’ai changé 4 fois d’agent de nettoyage en 4 mois. Demandant pourtant des personnes qualifiées afin de ne pas changer si fréquemment. Au téléphone vous aurez l’impression que vos retours seront pris en compte, que vous êtes entendus mais sitôt raccroché c’est comme si vous n’aviez jamais appelé. Quelques exemples : grille de la douche jamais nettoyée (après plusieurs rappels), vitres de la salle de bain et carrelage mural avec de grandes traces (plus sales encore qu’avant la prestation), frigo rayé (bien que la 1ère personne que j’ai eu n’était pas là plus à blâmer pour autant). Le prix n’est pas à la hauteur du « service » qui est censé le justifier. Je passe aujourd’hui par l’application AlloVoisins et je vois une différence spectaculaire. Enfin un ménage bien fait à un prix correct. Ne faite même pas l’erreur, comme moi, de « juste essayer pour voir », vous y perdrez votre temps et votre argent."

"Les services sont la plupart du temps correctement effectués. Mais les intervenantes changent chaque semaine. Ce qui oblige à répéter sans arrêt et à montrer encore et encore. Parmi les remplaçantes de la "titulaire" en congés j'ai eu une jeune femme remarquable qui prenait des initiatives chaque fois très utiles et faisait un travail remarquable. Malheureusement je ne l'ai pas revue, malgré ma demande auprès de la sté. prestations très moyennes, déçue des services et surtout de ces changements incessants. J'espère une amélioration."

"cette société n'est pas sérieuse. Ils savent effectuer les prélèvement mais le service est mauvais: ils ne vous préviennent pas lorsqu'il ne peuvent pas effectuer la prestation. Le personnel travaille sans masque et sans gants et vous devez fournir le gel. Si vous leur confiez vos clés n'espérez pas les récupérer rapidement! 15 jours que je n'ai personne et je ne sais pas où sont mes clés. JE DECONSEILLE ATTENTION Ne confiez surtout pas vos clefs à cette société car vous ne les reverrez pas"

"Passez votre chemin chemin.... J'ai commencé à travailler avec eux depuis 2 mois et que des problèmes. Les intervenantes changent constamment. Les enfants ont a peine le temps de s'habituer qu ils changent de personne. A 3 jours de la rentrée il m’envoie un mail pour me dire qu'il n'ont aucune nounou pour mes enfants...... en gros débrouille toi! seul point positif les 2 nounous qui se sont occupés de mes enfants étaient très bien. Je pensais avoir plus de confort en passant par une entreprise mais finalement cela m'a apporté que des désagréments."