Imagerie Médicale Biganos (SELARL)

"Quel manque de considération de l'être humain. Accueil peu chaleureux, voire désagréable dès le secrétariat. Il faut deviner la marche à suivre ! Ensuite, les professionnels expédient les examens, n'expliquent pas les résultats (compte rendu uniquement à leur dictaphone mais pas à la personne concernée !), ne sont pas doux et bienveillants, répondent à peine aux questions posées : "ce que je dis n'est qu'une hypothèse", "c'est pas la peine de revenir pour vérifier", "il n'y a rien à faire". C'est a peine si on nous donne du papier pour nous essuyer dignement.. Je suis sortie désabusée de mes deux rendez-vous (échographies pelvienne et mammaire) et j'ai eu l'impression de déranger. Pas un sourire. Je n'ai pas pour habitude de mettre d'avis négatif sur Google, mais cette fois-ci je suis sidérée de la manière dont j'ai été "accueillie"..."

"Je souhaite partager mon mécontentement suite à une expérience décevante au cabinet de radiologie. Ma fille avait pris rendez-vous en ligne via Doctolib pour une échographie pelvienne. Il était mentionné sur le site de venir avec la vessie pleine, mais cette information n’était pas suffisamment mise en évidence. Lors de notre arrivée pour l’examen à 14h, nous avons été confrontés à un problème dû à cette consigne mal indiquée. Une employée peu aimable, manquant de pédagogie, nous a demandé de boire une demi-carafe d’eau dans un verre sale. Après une heure d’attente sans aucune consigne, nous avons décidé de partir, déçus par le manque de considération et de professionnalisme de ce cabinet. Cette expérience nous a laissé un sentiment très négatif et nous ne recommandons pas ce service."

"Je suis venue pour la 1ere fois dans ce centre d'imagerie pour un examen AGIDECA (examen feminin pénible que je déteste faire tous les 2 ans ..). Apres une zone d'entrée étonnante (un peu haute sécurité), j'ai été très bien prise en charge par une super radiologue souriante, calme et très compréhensive (merci), et une médecin tout aussi soucieuse de rassurer, bref je reviendrai plus légère dans 2 ans (j'espère qu'elles seront là!)."

"Accueil secrétaire d'une amabilité inexistante. Passage radio avec plus de 40 minutes de retard sans excuse Question. Si nous patient arrivons avec 40 minutes de retard, que se passe-t-il ? Bref la prochaine fois, direction la Teste."