Cabinet De Radiologie Imagerie Médicale Royan Atlantique 41 Avenue Daniel Hedde, 17200 Royan

"Après 50 minutes d'attente au téléphone et alors que je me trouvais en 2ème position, quand mon tour est arrivé j'ai eu un message m'indiquant de renouveler mon appel et ça a raccroché. CHARMANT. D'autant plus que j'avais pris rendez vous en ligne et au vu du questionnaire et des réponses j'ai eu un message m'indiquant que je devais les contacter par téléphone. 50 minutes d'attente au téléphone pour rien. D'autant plus incompréhensible quand votre tour arrive"

"1 étoile est encore chère payée. J’ai voulu prendre rdv pour mon bébé, c’est très dur d’avoir quelqu’un, et quand ça fonctionne enfin, chaque semaine on me fait rappeler la suivante car ils n’ont pas les plannings!? Dernière en date: la secrétaire ne comprend pas et j’entends « pfffff » et on me raccroche au nez! Changez de métier… Du coup désolée, pas moyen de noter vraiment les radiologues…."

"Prise de rendez vous, après 21mn d'attente au téléphone et toujours annoncé comme appelant N° 3 j'ai raccroché. Je pense que ce cabinet à comme objectif premier de faire du Fric en économisant sur le personnel et en facturant des dépassements d'honoraires."

"Je ne peux pas mettre zéro étoile...dommage ! J'ai téléphoné vendredi 26 mai pour prendre un rdv , après de très longues minutes, une secrétaire a enfin répondu. Je devrais plutôt dire un chien de garde agressif a aboyé qu'il n'y avait pas de rdv possible et que pour juillet le planning n'était pas ouvert. Quand j'ai demandé à quel moment je pouvais rappeler , il m'a été répondu :" mais vous ne comprenez pas le français!??!!" Et cette personne sans éducation ni respect pour la patientéle m'a raccroché au nez ! Pour qui vous prenez vous Madame.?...vu les commentaires précédents, je ne suis malheureusement pas la seule.... Messieurs ou Mesdames les responsables de ce centre de radiologie, vous indiquez sur votre site : " Nos radiologues ont à cœur de vous fournir des diagnostics et des soins d’excellence."....aussi pourquoi validez vous ce type de comportements irrespectueux? nous ne demandons pas un accueil d'excellence mais simplement de la politesse et du respect d'autant plus qu'il s'agit de problèmes médicaux. Vous êtes certainement débordés mais avec un tel accueil vous devriez très rapidement ne plus l'être...."

"A éviter !!! 9 appels pour prendre un rdv entre le 23/3 et le 25/4, aux 8 premiers appels (dernier appel le 21/04) , il m'a été répondu que le planning de mai n'était pas encore ouvert et, au 9ème appel, le 25/04 que le planning de mai était complet depuis longtemps et, en plus, la secrétaire a été fort désagréable. Il me semble avoir fait preuve de patience, c'est une honte de traiter les patients de cette manière. Les responsables de cet établissement feraient bien de faire le ménage dans leur personnel d'accueil."