Avilia Isolation des combles perdus, traitement termites, soubassement en Charente-Maritime

"au niveau de l'isolation c'est vraiment de l'arnaque, vaut mieux aller dans une autre boite. Ils sont tout sauf sérieux"

"Nous avons acheté notre maison il y a 1 an, celle-ci possédant un toit terrasse principal de 160 M2. L' étanchéité et l'isolation avait été refaits à neuf par les anciens propriétaires 9 ans plus tôt par la société AVILIA (filiale SAPA). Quelques mois après notre déménagement, je monte sur le toit et constate que les 2/3 des membranes bituminées étaient dépourvues de pailletage (essentiel au bon vieillissement du produit). AVILIA a effectué rapidement des test d'étanchéité (enfumage) et de sondages. Elle nous a tout de suite assuré de son soutien malgré la réponse négative de l'assureur de la décennale. Celui-ci justifiant que sans fuite il refusait d'intervenir sur un défaut de produit et non de pose. La société qui leur avait fourni les produits défectueux avait déposé le bilan donc impossible de se retourner contre elle. La surprise était amère pour nous ... Sans aucune réserve, le responsable commercial a organisé une repose à neuf sur l'existant dans les plus brefs délais avec des matériaux de qualité supérieure et malgré des conditions de travail compliquées (canicule). Depuis nous leur avons confié 2 chantiers réalisés dans d'excellentes conditions et de grande qualité. SOMMES ENTIÈREMENT SATISFAITS DES PRESTATIONS, DU PROFESSIONNALISME ET DE L'ETHIQUE DE CETTE SOCIÉTÉ. Vraie relation de CONFIANCE."

"Très déçu par ce soit disant spécialiste du toit plat. Plus de 6 mois entre la première intervention et la dernière (5 interventions au total) pour un résultat final toujours approximatif. 18m2 de surface (autant dire rien) et nous avons eu droit à la totale, entre approximations techniques, délais non respectés (la pente du toit à même été inversée à un moment par rapport à l'évacuation d'eau...), argumentaires et explications en tout genre pour justifier des situations toutes plus rocambolesques les unes que les autres. Le chantier au final n'est pas satisfaisant, mais j'en reste là avec cette entreprise, et je ferai intervenir quelqu'un d'autre pour remettre tout cela de niveau au printemps prochain (la quantité d'eau stagnante sur le toit après une averse est toujours trop importante). En partant, j'ai même eu droit à quelques souvenirs de leur part : couvertine en alu râclée sur toute la longueur parce qu'elle n'était pas protégée au moment des interventions, une dalle en Fibro cassée sur l'appenti adjacent qui ne m'a pas été signalée, tuiles mal reposées... Je mets une étoile car on ne peut pas mettre zéro."