DARTY Bordeaux Mérignac 1 Rue Jacques Anquetil, 33700 Mérignac

"Suite un problème sur ma trotinette je me suis rendu dans ce magasin le 22 décembre (20km) car mauvaise expérience sur celui de begles (2km) et ici ça n'a rien à voir. Je me suis présenté au magasin , une personne avec des lunettes (un responsable ) m'a gentillement accueilli et a appelé la personne en charge du SAV. Une fois la personne en charge du SAV j'ai été très bien reçus, j'ai exposé les problèmes de la trottinette, il a vérifié et m'a proposé un échange. Je n'ai rien du à dire , je me suis laisser aller et je vous avoue que ça a été fort agréable. Ce jour le le 27 je réceptionne ma trotinette, cette fois ci une femme ainsi que son manager m'ont restitué l'échange à neuf . Seul bémol je l'ai amener en diable à la voiture mais étant donner que la personne avait de petit bras, les 35kg de la trotinette l'aurai pas aidé . Mais bon un présence pour m'aider à la chargé n'aurai pas été de trop . Sinon je recommande"

"Les vendeurs vous expédient. Vous renseigne mal, genre votre marchandise arrive demain le 19... donc on y retourne le lendemain le fameux 19 et là surprise , marchandise pas là car c'est le 19 du mois prochain. Scandaleux, on fait travailler les magasins plutôt qu internet et voilà comment on est servi !"

"Achat d’un lave linge Haier, défectueux signalé au magasin 16 jours après l’achat. Le responsable n’a pas voulu échanger la machine neuve de 700€, car il aurait fallu venir une semaine après l’achat me répond t’il… à ce jour, toujours en attente du rappel du service après vente local pour réparer ou remplacer le lave linge suite à une première intervention inefficace ! Le traitement est déplorable et inadmissible !! Nous n’en serions pas là si le magasin avait échangé directement la machine. Est-ce comme cela qu’on traite ses clients fidèles (achat le mois dernier d’un réfrigérateur, aspirateur) ? À croire qu’il vaut mieux acheter sur Amazon plutôt qu’en magasin ?"

"J'allais acheter chez vous un appareil d'une valeur de 700€. Mais mon véhicule de 2m50 de haut ne passe pas la barrière de votre parking. Dommage pour vous, je suis allé chez votre voisin Boulanger beaucoup plus tolérant"

"Merci à Mme PILOU pour ses conseils avisés et sa gentillesse , aux livreurs pour leur ponctualité et leur amabilité, ainsi qu'au poseur pour son travail impeccable. Notre cuisine est magnifique."