Daceco Electroménager -Soyaux - Angoulême

"Un vendeur peu scrupuleux qui a fait acheter a mes parents âgés un micro onde combiné pour me l'offrir à Noël alors qu'ils voulaient juste la fonction micro onde . Je téléphone donc pour un échange et je tombe sur un vendeur hyper antipathique qui prétend que si le polystyrène est cassé le four est à présent d'occasion et impossible à revendre alors que je n'ai pas du tout utilisé ce four . C'est du grand n'importe quoi vu que j'ai non seulement les morceaux de polystyrène que je peux recoller facilement et proprement et le carton d'emballage qui lui est intacte . Nous étions de très bons clients chez Daceco a Soyaux mais ce sera le dernier achat que nous ferons chez eux . C'est la première fois que je tombe sur un vendeur qui limite m'envoie ch..... . C'est inadmissible de parler de cette façon à une cliente qui elle est très aimable"

"J'ai acheté le 21/11/2023 une hotte 5104002 roblin inox qui seule disponible celle en exposition avec un filtre cassé réglé 429.00 euros. . Le vendeur a pris une photo pour me commander ce filtre. Le jeudi 14/12/2023 n'ayant toujours pas de nouvelles je suis allée au magasin, à ma grande surprise la commande n'avait pas été faite. Donc il m'a dit de prendre une photo du code barre et de lui envoyé sur son téléphone. Espérons que me commande sera cette fois ci prise en compte. De plus je ma suis apperçu que chez Boulanger le même appareil valais 100.00 euros de moins."

"Cliente depuis les années 80, c est dire... je viens d acheter une gaziniere qui avait un souci usine (ça peut arriver) et ils ont été compréhensifs et efficace face à une situation délicate. Merci à vous !"

"S A V très très mauvais. Après l’achat de 2 plaques de cuissons, 2 hottes, 2 fours. une plaque de marque Brandt 1 mois après cartes électroniques HS (cela peut arriver), le S A V se fait avec un service indépendant de Daceco, après plusieurs appel aucune réponse 5 mois sans plaque de cuisson!!! Toujours en cours … je vous laisse penser mon mécontentement."

"Un scandale. Ma grand-mère de 88 ans est venue acheter un aspirateur au Daceco d'Angoulême. Une fois rentrée chez elle, elle se rend compte que l'aspirateur est trop puissant et ne peut s'en servir. Elle le ramène 1h après l'achat en magasin et le vendeur refuse de le reprendre. Elle se retrouve avec un aspirateur neuf qu'elle ne pourra pas utiliser. Vos méthodes sont scandaleuses !"