Orchestra CHATEAUBERNARD COGNAC

"Personnel très agréable. Les avantages avec la carte sont top. Les vêtements sont de qualité. J’adore ce magasin"

"On ne trouve pas toute la collection qu'en ligne"

"Ma fille voulait acheter des vêtements avec les tarifs de sa carte de fidélité. J'ai voulu lui offrir en utilisant mon compte glady comme je l'avais fait lors de l'ouverture de sa carte de fidélité mais la vendeuse a refusé. Nous aurions dû tout laisser sur place et passer par internet. La prochaine fois nous achèterons sur orchestra.fr"

"À cette « conseillère vendeuse » Marine visiblement, qui m’a encaissé ce vendredi après midi … si je puis me permettre …. revoyez votre amabilité, sachez que votre agressivité n’est pas sa place lorsque vous êtes dans le milieu du commerce. Votre manière de parler auprès du client, est, à mon avis loin de ce qu’attend votre manager et qui plus est votre enseigne. Si vous n’êtes pas contente de venir travailler dans le commerce ou de répondre tout simplement correctement aux demandes du client (en ayant un langage adapté) allez donc en réserve ou changez simplement de voie ! Suggérez à votre manager de revoir les étapes d’une vente parfaite (des petites piqûres de rappel ça ne fait de mal à personne !) jusqu’à la prise de congé du client je pense qu’il y a des axes d’amélioration à votre sujet si vous voulez faire le chiffre du jour, et surtout faire vivre une expérience shopping exceptionnelle à votre client … on est bien loin du compte… c’est dommage car dans l’ère du moment un simple clic suffirait, malheureusement générerait moins de trafic pour vos boutiques mais quand on y voit l’accueil déplorable et surtout la manière de parler…"