MANGO Boé

"Ma boutique fétiche choix prix accueil tout est parfait"

"Quand vous demandez un article à votre taille on vous répond qu il est dans les cartons et qu il faudra revenir ! Merci à la responsable pour ce grand moment digne d une vraie professionnelle ! Je vous laisse apprécier..."

"Extrêmement déçue de la responsable : vendeuses adorables, j achète un pantalon pour ourlet le 12 mai en demandant bien si réception avant le 26 mai, confirmation positive. Au 26 mai, pas de nouvelles, la responsable me dit qu il est perdu, qu on devrait certainement me le rembourser et pour finir elle me demande d appeler son couturier, hors j ai acheté le pantalon chez Mango et non à son couturier...une blague, la cerise sur le gâteau, aucune excuse, très mal poli et très désagréable, il faut changer de métier, ce n est pas bon pour l image de Mango à Agen. Elle finit par me faire appeler par une vendeuses car il est reapparu. Dommage de ne pas s investir plus car trop de gens commandent sur internet et avec 1 tel accueil, ça ne s arrangera pas."

"Très déçu. Achat d'un pantalon avec un ourlet à faire. Délai de réception hors délais. Donc je ne vais pas avoir ma tenue pour assister à un mariage. La responsable du magasin m'a juste demandé qui était la vendeuse qui m'avait donné ce délai pour qu'elle lui mette un tir, car c'est une erreur, le planning a été modifié. Le jour de mon achat, 2 vendeuses ont vérifié le planning du couturier affiché au mur au niveau des cabines d'essayages et m'ont données la date de réception (j'ai un ticket à l'appuie). 3 options: - soit les vendeuses m'ont menti et m'ont donné une mauvaise date pour que j'achète quand même le pantalon, et là c'est de la vente forcée - soit c'est une simple erreur - soit la responsable du magasin est une incompétente qui n'avait pas donné le nouveau planning du couturier à ses vendeuses. Elle m'a dit "ha non mais il ne faut pas se fier à la date écrite sur le ticket, je suis désolée mais je ne peux rien pour vous ". Même pas un geste commercial, rien du tout, même pas proposer d'appeler le couturier pour voir si à tout hasard le pantalon serait prêt ! Rien de rien. Il va peut-être falloir envisager de faire des formations dans la gestion et comment gerer une situation lorsque l'on fait une erreur"