OLIPHIL

"Super accueil très souriantes et de très bon conseils pour le choix des vêtements proposés Ne changer rien tout est parfait"

"Produits diversifiés et de qualité, choisissez la bonne période pour des remises. Personnel de bon conseil et agréable."

"Un grand merci à la responsable du magasin de Biganos, qui a su m’écouter et résoudre mon problème. Contrairement à la responsable du magasin de Trignac qui n’a même pas essayé (Ma commande internet avait été livrée à Biganos au lieu de Trignac) Elle a fait le nécessaire et j’ai enfin pu la récupérer. Elle a été très accueillante et cordiale au téléphone et je l’en remercie. Myriam MOYON"

"J'ai découvert ce magasin et ses articles sur Biganos. J'ai été absolument conquis par la qualité des vêtements, l'accueil et le professionnalisme de Florence et Laurence Venu pour un article je suis reparti avec 3. Cette marque mérite vraiment le détour."

"Je suis une habituée de la marque OLIPHIL pour mon mari qui s'habille en 4 XL. C'est une marque que je recommande de part la très grande qualité des vêtements et les finitions impeccables, ainsi que le service après vente. J'utilise beaucoup les commandes sur leur site internet, mais je fréquente également les magasins de Pessac et de BIganos. A l'origine, le magasin de Pessac est le premier que j'ai connu et là où je vais car ils sont très professionnels, donnent les conseils, se plient en quatre pour trouver les tailles 4XL ou 5XL en stock qu'ils connaissent et ne se trompent jamais. Ils utilisent parfaitement les outils informatiques pour la gestion des comptes clients et jamais aucun soucis sur Pessac. Mais sur Biganos, je n'en dirais pas autant. J'ai attendu d'avoir 3 expériences négatives avant de faire cet avis. En mai dernier, j'y vais au moment du déconfinement pour utiliser mon chèque fidélité et surtout pour soutenir la marque OLIPHIL. La personne ne me trouve pas mon mari dans le fichier informatique. Elle me demande où je vais habituellement, et quand je lui réponds Pessac, elle me dit : "Ah oui mais c'est normal, c'est plus là bas qu'il faut aller". Puis comme j'insiste, elle appelle le magasin de Pessac pour savoir comment faire afin de me retrouver. Et pour avoir des vêtements 4 XL se fut périlleux car elle ne savait pas trop. Bon je me dis, il y a eu le confinement, je l'excuse. Ce samedi 25 juillet, j'y reviens car je fais mes courses à Auchan, c'est le plus près pour moi. Je me dis que je vais acheter des polçoitos manches courtes ou tee-shirts manches courtes en solde pour mon mari. Je rentre et je vois que la personne est occupée, je ne veux pas trop touché les vêtements mais je regarde donc les tailles et pas une seule taille 4 XL ou 5 XL. Je me dis que je ne vais pas faire tout le magasin, j'appelle la personne qui est la même qu'en mai. Je lui demande donc bien précisément ce que je veux. Elle me dit que c'est normal, les tailles 4 XL et 5 XL ne sont jamais en rayon, il sont dans une armoires où les clients n'ont pas accès. Elle me redemande si c'est bien des manches courtes, je lui répond :"oui". Elle me trouve 3 polos et aucun tee-shirts, ils sont tous sous poche. Sur les 3, il y en a un que j'ai déjà acheté en mai, donc je prends les 2 qui restent. Je paye, j'attends un moment car elle avait oublié de générer le prix sur le terminal de paiement par carte bleue. Bref après lui avoir fait remarquer, je réussis enfin à payer. Et au moment où elle sort les polos, elle s’aperçoit qu'en fait, il y a un manche longue et un manche courte. Et là, elle s'affole car elle ne sait pas comment faire pour me rembourser. Moi je me dis, c'est pas possible, trois fois que j'ai à faire à elle et 3 fois que c'est catastrophique. Voyant que cela allait me prendre un temps fou le temps qu'elle appelle un collègue dans un autre magasin pour savoir comment faire, j'ai pris les deux polos, même s'il y a un qui ne servira à rien cet été, et je suis partie. Après 3 mauvaises expériences depuis 2019 dans ce magasin, je le déconseille vivement. Allez dans un autre magasin Oliphil comme celui de Pessac ou alors sur le site internet de la marque."