Desjoyaux Piscines Artigues

"Desjoyaux est une entreprise sérieuse, avec une commerciale très attentive et toujours à l’écoute. Sarah est une très bonne professionnelle, qui a su répondre à toutes nos attentes et nos craintes potentiels. Nous sommes très satisfaits de notre piscine et de la qualité du service. Je recommande grandement ce prestataire."

"Construction de piscine , une expérience hors du commun. Des retards à foison , aucun suivi de chantier. Se sont trompés de produit sur le geste commercial, et demande a récupérer le matériel pour en offrir un de moins bonne qualité, sous prétexte que ce fameux matériel n'est pas fiable. Chantier commencé en juillet 2022 , devait être terminé en août 2022. Finalement la mise en eau s'est faite en octobre , après de multiples relances. Chantier pas propre (le maçon a enterré ma haie sous la terre supprimée de la piscine, mon terrain était dans un état lamentable). Obligé de menacer le maçon pour avoir gain de cause , et pendant ce temps-là Desjoyeaux fait la sourde oreille , allant même jusqu'à dire qu'ils sont passés sur le chantier et que tout était normal pour eux. 50m3 de terre étalée sur 240m2 de terrain , je vous le garantie , c'est pas normal. Après remblaiement, il manque 50cm de terre autour de la piscine ( sacrée marche !!) , mais encore une fois c'est normal. Nouvelles menaces, je n'ai finalement pas payé ce terrassement. L'histoire est très longue , entre le technicien incapable de passer 2 tuyaux de 6mm dans une gaine de 40mm, mon coffre de filtration en bout de piscine qui se rempli d'eau dès qu'il pleut beaucoup (a en faire disjoncter la maison ..), les mauvais réglages des appareils , finalement c'est moins cher que chez les autres mais soyez prêts à devoir tout faire et suivre avec GRANDE attention le chantier sinon attention aux surprises. Suite aux dernières interventions des techniciens, mon pH de piscine s'est retrouvé a 3,9 , je l'ai remonté mais j'ai un très grand pli apparu sur le liner : j'ai demandé une intervention pour régler ce problème, et la responsable a eu le culot de me dire que le pli est apparu parce que j'ai vidé la piscine. ÉVIDEMMENT J'AI QUE CA A FAIRE DE VIDER 20M3 D'EAU , J'AI PAS DU TOUT ENVIE DE PROFITER DE MA PISCINE !!!!! Bref , c'est malhonnête, de mauvaise fois. Toujours aucune intervention pour mon liner , et ce depuis le début du mois de juillet. Et pour couronner le tout , cette personne a récupéré la gestion de plusieurs agences sur Bordeaux .. une honte !"

"CATASTROPHIQUE !!!! Matériel livré en mars, on est le 6 juillet chantier pas terminé! Le liner avec DES plis au fond, sur le côté, chantier dégueulasse, eau branchée sans même nous donner d'information, Les sacs de sel ont été laissés sur les marches, l'eau étant montée ils flottent dans la piscine. Le maçon ne répond même plus au téléphone, si le liner n'est pas remplacé et les frais remboursés nous allons commencer des procédures, alors que c'est pas notre habitude. C'est du vol vu le prix du produit. On a pris une piscine clé en main pour être tranquille c'est PIRE que si on l'avait fait nous même."

"La piscine est belle et les petits dysfonctionnements du début ont été réglés assez rapidement. Je tiens donc à saluer l'expertise des maçons et du technicien qui est intervenu. Malheureusement, l'entreprise Desjoyeaux se loupe sur la partie pour laquelle on l'attend lorsqu'on fait appel à un groupe de cette renommée plutôt qu'à un artisan indépendant : le respect des timing, le respect des termes du devis pour les modalités de paiement, et surtout le suivi du chantier et la communication. On ne s'attend pas à avoir à négocier directement avec les artisans pour qu'ils tiennent les délais annoncés ni à galérer pour avoir un interlocuteur en cas d'inquiétude ou de questions. Je regrette un peu aussi qu'on ne nous ait pas conseillé de garder de la terre pour remblayer les bords de la piscine une fois la terre tassée. Un mois après la mise en eau et avec les fortes pluie, la terre s'est effondrée, laissant apparaître 50cm de la structure sous les margelles tout autour de la piscine. Il manque à ce jour quelques m3 de terre que je ne sais où trouver. Au global, je dirais que la piscine semble de qualité donc plutôt content du produit mais l'expérience m'a un peu déçue et n'est pas celle que j'attendais en prenant Desjoyeaux. Avec un bon feeling et du sérieux, un artisan indépendant serait peut-être un meilleur compromis."