Les Charmes d'Arcachon 10 Allée du Père Ozil, 33120 Arcachon

"Très beau gîte, bien agencé, décoré avec goût, dans un environnement reposant et calme (vive les pins et les cigales en été), proche des plages (à pieds) et des commodités (vélo mis a disposition), hôtes accueillants, disponibles et non avare de bons conseils ! Merci à Fabrice, Aurélie, Rémi et Elsa pour cette belle semaine !"

"Séjour en demi-teinte … Logement idéalement situé dans le bassin, à proximité de tout et au calme. Il est bien agencé et plutôt bien équipé : l’extérieur est magnifique, la terrasse avec jacuzzi est idéale et la literie est un nuage. Par contre la TV est obsolète et la connexion wifi très mauvaise. Il serait judicieux de mettre une box. Nous avons apprécié la mise à disposition des vélos. En revanche le logement était dégueulasse à notre arrivée et je pèse mes mots ! Toilettes et balayette imbibés de *****, robinetterie douche et lavabos pleine de calcaire, restes de nourritures dans l’évier, chaises de la cuisine pleines de gras, four, micro-ondes et frigo non nettoyés, poussière partout. Le ménage n’a tout simplement pas été effectué alors qu’une prestation ménage est comprise dans le prix. Nous avons dû courir jusqu’au supermarché avant la fermeture pour acheter 30€ de produits ménagers et tout nettoyer de 21h30 à 23h, après avoir effectué 8h de route. C’est tout simplement inadmissible, d’autant plus en période de Covid-19. Lorsque nous avons signalé le problème, notre hôte nous a indiqué qu’il était surpris puisqu’il avait passé 3h15 à faire le ménage mais qu’il avait oublié le four, les ustensiles de cuisine et le frigo. Au vu de cette « mésaventure » le système de ménage allait être revu en changeant les produits ménagers … à ce stade ce n’est pas un problème de produits mais d’effort, il ne suffit pas de mettre du produit dans les toilettes et laisser sécher pour les nettoyer mais il faut frotter !! Je ne peux malheureusement pas publier les photos qui sont bloquées par Google mais elles sont visibles en cliquant sur mon profil. Nous attendons la confirmation du geste commercial annoncé oralement : à savoir une nuit offerte. En réponse au commentaire aigri de notre hôte sur le site gîte de France : nous ne souhaitons pas y retourner (malgré les points positifs cités au début) au vu de la mauvaise foi dont vous faites preuve encore à ce jour, car il s’agissait simplement du geste commercial annoncé. Cher hôte, au lieu d’être condescendant par peur que mon avis nuise à votre image, sachez reconnaître votre erreur comme vous l’avez reconnue avec votre air simplet tout mielleux lors de notre séjour… la mauvaise foi est l’arme de l’hypocrite… A méditer."

"Nous venons de clôturer un séjour d'une semaine à quatre et nous sommes ravies Le gîte climatisé est propre, bien aménagé et équipé Extérieurs avec spa et terrasse appréciables Emplacement idéal en bordure de forêt et moins d'un kilomètre des plages. Propriétaire discret, disponible et accueillant Bonne continuation"

"Excellent séjour, dans un gîte spacieux et tout confort (très bonne idée le jacuzzi sur la terrasse). L'adjectif Charme n'est pas usurpé. Aurélie et Fabrice, nous ont accueilli les bras ouverts et le sourire toujours présent. Idéalement situé, nous avons pu profiter pleinement des bienfaits et de la beauté du bassin. Nous avons hésité à laisser un avis de peur de partager cet excellent bon plan."