Terranova

"On m’a offert deux belles chemises pour Noël. La taille n’était pas la bonne donc la personne a voulu aller les échanger pour une taille au dessus. La première réponse donnée a été « les articles (similaires je précise) ne sont plus en solde il faut rajouter de l’argent ». Après dénonciation de l’escroquerie à la responsable cette dernière a consenti à échanger les articles sans supplément. Problème, la taille ne va toujours pas. J’y retourne personnellement pour essayer la taille au dessus sur place. « Accueillie » (c’est un bien grand mot) par une jeune femme qui ne prend pas la peine d’un « bonjour » ou d’un « je vous écoute » je lui explique que j’aimerais échanger des articles et essayer la taille au dessus. Elle me répond que la taille au-dessus n’existe pas (ça arrive) mais surtout que la responsable n’est pas là donc elle ne peut rien faire. Je suis donc revenue exprès pour rien. Je vous conseille d’appeler avant de vous déplacer si vous devez échanger des articles…"

"Nous avions des articles et souhaitons nous faire encaisser à l’étage. Réponse de la personne en caisse : l’encaissement se fait en bas. Nous avons reposer tout nos articles et sommes parti. Comment perdre de l’argent bêtement alors que vous payez du personnel pour être en caisse à l’étage."

"Magasin très agréable, on peut choisir et essayer tranquillement. Beaucoup de choix et de remises importantes avec la carte de fidélité. Les employées sont très agréables et patientes"

"Boutique de vêtements pour jeunes, les vendeuses sont accueillantes, il y a plusieurs caisses en heure de pointe et quelques cabines d'essayage. Les vêtements ne sont pas chères. À l'étage, il y a un petit rayon pyjama/maillot de bain, un plus grand pour enfants et un grand pour hommes."