Lagrange Vacances - Les Patios d'Eugénie

"Superbe emplacement au Quartier Saint Charles à Biarritz, à 5mn à pied des commerces et des plages. Belle résidence qui mériterait un petit rafraichissement à certains endroits pour obtenir 5 étoiles ✌️"

"Nous avons été globalement extrêmement déçus de notre séjour dans cet établissement. Nous sommes une famille de 4 dont deux enfants (un bébé de 2 ans) et avons séjourné sur place une semaine. Nous avions réservé les services parking sous terrain privé et le kit bébé. En ce qui concerne le parking, ce service est très pratique si vous ne souhaitez pas trop souvent prendre la voiture. En effet, il y a souvent des problématiques car un seul ascenseur pour l'entrée et la sortie des véhicules pour toute la résidence donc il y a souvent des bouchons. En ce qui concerne le kit bébé composé d'un lit parapluie et d'une chaise haute, sans commentaires. Équipements d'un autre temps vétustes. On ne peut pas parler de lit, le "matelas" étant d'une épaisseur d'à peu près 2 cm et dans un état d'usure et de saleté extrême (non adapté au format du lit car les bord n'étaient pas remplis) , notre fille aurait dormi par terre ça aurait été pareil. Nous vous conseillons donc ne pas souscrire à ce service et d'apporter vos propres équipements, ce que nous regrettons de ne pas avoir fait ! En ce qui concerne le logement en lui-même, en aucun cas digne d'un 4 étoiles ainsi que des photos présentées sur le site ! Grosse mention spéciale pour l'équipement de la cuisine qui est infect et vétuste voire hors d'usage pour certaines choses. Que l'on doive relaver la vaisselle en arrivant après avoir fait des heures de route est inadmissible pour un logement à plus de 1500€ la semaine. Nous n'avons même pas pu nous servir des poêles présentes sur place. Nous avions été bien inspirés d'apporter notre grill nomade qui nous a permit de nous faire à manger de manière correcte. Et surtout ne vous avisez pas d'en informer la réceptionniste au risque de vous prendre une réflexion salée ! A l'entendre ses logements sont irréprochables mais c'est loin d'être le cas ! La literie est d'un confort déplorable, on s'est cassé le dos tout le séjour. La vue sur un mur est loin d'être ce qui avait annoncé. Quant à la piscine, si on peut appeler ça une piscine, photos bien mensongères également car ce n'est en fait qu'un pédiluve où à peine 6 personnes peuvent rentrer, idem pour les transats en tout et pour tout au nombre de 4 pour une résidence de plus de 60 logements ... Dernier petit détail : l'ascenseur qui descend au parking sous terrain est tombé en panne 4 fois pendant la semaine, ce qui nous a obligé à descendre avec la poussette, les sacs chargés à blocs, toutes nos affaires ainsi que nos deux enfants en bas âge par l'escalier par 40 degrés ... On est sur un 4 étoiles surclassé ! Seul point positif : la localisation de la résidence ainsi que le fait que nous puissions jeter les ordures au pied de celle-ci, l'équipement adéquat étant très proche. Nous ne reviendrons pas dans cet établissement et le déconseillons notamment aux familles."

"J'ai séjourné une semaine dans cet appart'hôtel et malheureusement, mon expérience a été décevante. L'hôtesse d'accueil était désagréable et s'est adressée à moi de manière impolie. Dès notre arrivée, nous avons constaté des problèmes d'hygiène, les appartements étant très sales et poussiéreux, ce qui est franchement honteux. De plus, la piscine, bien qu'elle paraisse plus grande sur les photos, s'est avérée être minuscule en réalité. Cette expérience ne correspond malheureusement pas du tout à nos attentes."

"Résidence très bien située, propre et appartement bien équipé. Le personnel est très accueillant. En résumé, tout est presque parfait, seule la piscine est un peu petite."