E.Leclerc Optique,

D813, 47200 Marmande, France

"J'y suis allé à plusieurs reprises pour un modèle particulier. Après avoir vu 2 personnes celles ci me disent finalement que le modèle demandé n'est plus disponible. Je me rabat donc sur un autres modèle mais il faut le commander et les délais sont de minimum 3 semaines. Je change de crémerie et magie je trouve le premier modèle que je souhaitais en moins de 3 jours."

"On est dans les abîmes du service... Je viens pour commander des lunettes mais on me fait patienter 30 minutes pour le test. Lorsque le "diplômé" se libère et qu'il n'y a plus de client (il n'y en avait qu'un), "l'expert" déclare que c'est sur rendez-vous en inventant une règle incompréhensible : il faut 2 diplômés présents. Ben vous êtes 2 et je suis le seul client..."

"A FUIR! Lentilles commandées 27/02 pour voyage prévu 12 mars. Le 10 par tel sans aucun suivi ni nouvelles nous avons dû tout annuler! Et repousser notre départ! Seule réponse "je ne sais pas""

"J'ai franchement les boules commande reçu tout de même 9jours après, niveau professionnalisme on a vue mieux, quand on commande c'est qu'on a pas nécessairement le temps de venir en magasin, et c'est tout de même pour y voir, ce n'est pas pour faire "joli"..première et dernière fois que je commande chez vous."

"INADMISSIBLE !!!! Ma commande a mis 1 semaine pour arriver en point de retrait, je n'ai pas été prévenue qu'elle avait été livrée, je me suis présentée 4 jours après la livraison et le colis avait été renvoyé sans me prévenir sans me rembourser sans me donner d'explications. J'ai dû appeler le service clientèle qui a repassé la commande mais sans caractère d'urgence, résultat : cela fait 4 jours la commande n'est toujours pas partie, je n'ai plus de lentilles alors que je m'y étais prise largement à temps et la personne que j'ai eue au téléphone était ODIEUSE....bref à fuir !!!! Dommage que l'on ne puisse pas mettre 0 étoile car 1 c'est déjà bien trop généreux !!!"