Decathlon Bordeaux Mérignac

"Super magasin, on y trouve des articles pour les sports collectifs et individuels... Magnifiques articles de yoga. Le personnel est au top, à l'écoute...il fait bon vivre à travailler chez Décathlon, c'est l'impression première qui me vient. Le prix sont plus bas que dans les autres enseignes de sports. Il y a un mini bémol c'est que nous ne pouvons par faire réparer les trotinettes électriques si elles n'ont pas été achetées dans l'enseigne."

"Nous avons acheté une planche de surf, qui n’a pas tenu la chaleur et a gonflé suite à ça nous l’avons ramené en garantie pour la faire réparer. Nous l’avons récupéré avec une découpe en croix faite au cutter sûrement et du scotch pour reboucher cet exploit. Pour résumer la planche ne peut plus aller dans l’eau maintenant car plus étanche. Pour réponse de la part du magasin, on ne peut rien faire c’est l’atelier qui l’a fait c’est comme ça. Une vraie honte."

"Un grand magasin, clair, bien agencé et avec du choix, dans lequel on se sent bien pour faire ses achats. Des vendeurs souriants, disponibles et aimables. J'ai malheureusement rencontré plusieurs problèmes avec des paddle achetés cet été, mais à chaque fois que je suis retourné dans ce magasin j'ai eu droit à un VRAI service client ! Le responsable du magasin a toujours fait en sorte que je reparte satisfait, en me proposant la meilleure solution possible pour s'adapter à mes souhaits. Malgré les déconvenues, ça fait plaisir d'avoir à faire à un vrai pro, à l'écoute, et qui se soucis réellement du service client en accord avec l'image de l'enseigne ! Même si c'est pas le magasin le plus proche de chez moi, j'y retournerai quand même sans problème pour faire mes prochains achats en toute sérénité !"

"EDIT : Je modifie mon avis : suite à contact avec le magasin, un changement de vélo nous a été directement proposé sur place, avec des sincères excuses et un SAV efficace (pas besoin d'insister, au contraire). Aussi, même si des désagréments peuvent survenir, le plus important est de savoir les gérer, ce qui a été le cas ici ! Merci Avis d'origine : Le bon plan si vous ne cherchez pas la fiabilité. On a acheté notre vélo neuf, plus de 1300€, et dès la première utilisation la batterie se coupe. On re-essaie : de nouveau une coupure. On remarque alors que l'endroit où se place la batterie n'est pas stable, puis en regardant de plus près, qu'une vis se sort et qu'une autre est manquante : le tout est très branlant. Parfait, on habite à 25km du décathlon et on se retrouve avec un vélo inutilisable."