OPTIQUE DU BOCAGE

"Grosse déception, défauts de conseils! A fuir ! Ordonnance avec verres progressifs, on repart avec un équipement vision de près! Sans en être informer bien sûr ! On fait confiance, grosse erreur ! Lorsqu'on s'en aperçoit, on fait réclamation, la seule réponse, c'est "on fait toujours comme ça car souvent les gens ne supportent pas les verres progressifs! Et on a dû vous poser la question". Quelle bonne blague! Dans le cas présent c'était la première ordonnance avec verres progressifs, donc pour voir si on s'adapte, faut il en avoir pour tester! De plus, les verres progressifs c'est pour une vision de loin et de près, en tant qu'optien, normalement on ne va pas vous l'apprendre , donc quand on a juste un équipement vision de près, on a une correction incomplète qui n'est pas conforme à la prescription médicale ! Ce qui aurait dû être fait, c'est une proposition en verres progressifs comme indiqué sur l'ordonnance. Et sinon informer qu'il est parfois difficile de s'adapter, et dans ce cas faire une proposition pour vision de LOIN et de Près ce qui respecte la correction demandée par l'ophtalmologue ! Ça, ça aurait été professionnel et avec des conseils adaptés! Et là ensuite, on aurait fait un choix ! S'il y a une ordonnance de l'opthamologue, c'est pas juste pour faire joli. A chacun son métier ! Conclusion, magasin à éviter, même si on y allait depuis des années ! Non professionnel, défauts de conseils, ne reconnaissent pas leurs torts! Concrètement vous avez juste perdu 5 clients, et je n'hésiterai pas à faire une bonne publicité concernant vos magasins ! En réponse à votre message : Optique du bocage, assumez un peu plutôt que de rejeter la faute sur le client qui vous a fait confiance à tort ! Ne venez pas dire que vous êtes toujours dans le conseil et l'écoute, et que vous avez expliqué la prescription avec les Verres progressifs, et que le souhait a été fait de ne pas changer les habitudes ! C'est totalement faux! C'est justement ce gros de défaut de conseil que l'on vous reproche! C'est pas pour rien qu'on est ressorti avec un seul équipement vision de près! S'il y avait une explication, il y aurait eu aussi vision de loin pour être conforme à la prescription ! Et lors de la 2eme visite, évidemment qu'on refuse de refaire l'équipement avec verres progressifs et qu'on prend un équipement vision de loin, le reste à charge n'étant pas du tout le même. Entre 40 et 170 euros, le choix est vite fait ! Donc faites vous des fleurs autant que vous voulez, mais là réalité est tout autre ! A bon entendeur!"

"Toujours aussi professionnel et attentif aux attentes de son client, l'amabilité en plus"

"Toujours très bien accueillie et conseillée . Je recommande cet opticien très professionnel"

"Equipe accueillante et toujours disponible ! De bons conseils pour choisir la bonne paire de lunette."

"J'ai honte de mettre fait avoir. Lunettes neuves, que je ne supportes pas, on dit que ça vient de moi.... ne veut rien entendre, ne veut pas admettre qu'il s'est planté dans sa prestation.... A éviter !!!!!"