Terres de France - Les Hameaux des Lacs

"Un cadre agréable en arrivant, le responsable très accueillant malgré notre arrivée à l’heure de fermeture le samedi ! Arrivés dans le chalet, l’état des lieux de sortie n’avait certainement pas été fait !! Une odeur de tabac froid insupportable avec deux bébés de 30 et 10 mois… des draps sur les lits sales, le lave-vaisselle encore plein de vaisselle, les placards sales, des toiles d’araignées (peut être pas loués depuis l’année passée puisque notre séjour était avant la période des vacances d’été). Le dimanche la réception étant fermée, nous décidons de ne pas les embêter un jour de repos et d’attendre le lundi. Nous allons tout de même chercher des produits ménagers, des sprays odorisants.. le lundi matin à la première heure, après notre plainte, le responsable ne semble pas choqué et nous propose un autre logement à côté sans même présenter ses excuses. Nous refusons et demandons à partir. Entre temps nous avions eu le temps d’aller à la piscine et de nous rendre quelle était également dans un piteux état, le bassin des enfants fermé.. pour la semaine avant la période des vacances c’est quand même bien dommage. Aujourd’hui, nous sommes en octobre et nous attendons toujours notre remboursement ! Une semaine de vacances gâchées que nous attendions depuis 6 mois… nous demandons évidemment le remboursement intégral au vu du ménage réalisé le dimanche qui finalement n’a pas suffit à enlever l’odeur de cigarette. Ce camping est évidemment à fuir puisque même le service après vente est incompétent !"

"Nous avons séjourné un week-end, accueil parfait, personnel aimable et arrangeant ! Emplacement idéal , terrasse agréable au calme, très belle vue MAIS : le ménage laisse vraiment à désirer, sol sale, douche et wc qui sentent mauvais et sales, oreillers tachés, canapé taché et très inconfortable, une tonne de poussière.... De plus, il n'y a strictement rien pour faire le ménage sauf un balai et une serpillière sale, aucun produit d'entretien C'est vraiment dommage car nous ne reviendrons pas à cause de cela"

"Je suis très déçu car les femme ne peuvent pas rentrer à la piscine avec une jupe de bain moi je suis complexée trouve ça discriminatoire .... Maillot de bain une pièce où 2 pièces accepté"

"Positif: - vue sur le lac et la verdure depuis le chalet - amabilité du personnel dans l'ensemble très souriant - activités ludiques juste à côté des hameaux : lac, volley, pétanque, foot, tennis, plusieurs piscines dont une non couverte vraiment top, très bien surveillée, on en a profité surtout le matin car peu de nageurs - emplacement du camping proche des commerces (5 minutes en voiture) Négatif - nous avions réservé en début d'année pour une location cet été en indiquant dans les commentaires que nous souhaitions le même emplacement que l'année d'avant. En soit que nous n'ayons pas eu le même emplacement est compréhensible mais nous avons été logés à l'opposé de l'autre côté de la route du camping, surprenant !!!! - le service de boulangerie: ce service est appréciable, les réservations sont faites la veille mais lors de notre séjour. les réservations n'etaient pas mises de côté, chacun se sert comme il veut même sans avoir réservé, du coup pas top au niveau hygiène et si vous ne venez pas tôt le matin, la réservation peut ne plus être acquise - proximité des chalets sur certaines parcelles : beaucoup de vis à vis sur les terrasses : dommage car il suffisait de prolonger un peu les haies séparatrices - une affiche mentionne les couverts, casseroles, etc... et les prix si ceux-ci viennent à manquer, or il manquait beaucoup de ces éléments à notre arrivée, dommage que cette vérification ne soit pas réalisée avant l'arrivée de nouveaux locataires, - dimensions de la seconde chambre  pour 3 personnes un peu justes, - location d'une télé suspendue format très petit (35 cm)   avec prise peritel malgré que l'équipement bénéficie de ports hdmi (qualité médiocre, un cordon hdmi serait le bienvenu) Elements que nous aurions apprécié : - pouvoir bénéficier de volets dans le salon - disposer d'un grille pain"