Bijouterie Calame

"Ce jour, vendredi 25 août 2023, nous passons à la boutique rue serviez à Pau fin d’après midi concernant un bracelet en perles de la marque TI SENTO acheté fin décembre 2022 qui s’est effiloché en même pas 7mois. À notre très grande surprise, on nous explique qu’il n’y a aucune garantie!!! La patronne ne veut rien savoir et ne daigne même pas regarder le bracelet qui bizarrement, celui ci et la marque, ne sont plus vendus dans la boutique. Elle nous explique que la réparation sera facturée à 18€ ( et qu’en plus elle nous fait un prix!). Nous lui exprimons notre mécontentement sur un bijou acheté à plus de 100€ dont la durée de vie est inexistante avec aucune garantie sur les défauts de conformité !! Concernant cette non garantie nous allons nous rapprocher du service de la répression et des fraudes ainsi qu’une association de défense des consommateurs pour connaître les textes de lois. Nous espérons qu’un arrangement sera trouvé afin de garantir la satisfaction et le respect des clients. Dans l’attente, Cordialement, Cyril DUBERNET"

"Équipe super, a l’écoute et de très bons conseils. Je reviendrais super adresse. Très contente de mon achat"

"Très chouette boutique ! Vendeuses très sympathiques et de bon conseil à chaque fois !"

"Vendeuse à fuir…. Pas un bonjour en rentrant, pas un regard et une attitude détestable. Elle m’a très mal parlé, je voulais regarder les bagues hommes et j’étais devant le tiroir qu’elle voulait. Le ton employé pour me demander de bouger était inadmissible. Si vous n’aimez pas votre métier, ne venez pas travailler. Recevoir des clients dans ces conditions est honteux."

"Avis laissé en tant que client, non pas professionnel. Un excellent accueil, et surtout, une écoute qui a permis à ce que ma demande (quelque peu particulière je le conçois) ait pu être prise en compte dans la réactivité. MERCI 1000 fois !"