Histoire d'Or

"Bonjour, Merci à Véronique pour ses conseils sur les choix concernant mon bracelet. Merci beaucoup pour le SAV dont nous avons eu besoin qui a été réglé sous 2 jours. Merci beaucoup pour votre œil d’experte. Au plaisir de repasser par votre magasin. Bien à vous, Jérémy"

"Très bon accueil ! A l écoute de sa clientèle, de bons conseils, de belles propositions pour nous satisfaire :)"

"Très bon accueil et très bon service. Avec le sourire et dans la bonne humeur. Le service a été rapide, parfait"

"Mon mari m'a offert un bracelet pour Noël l'année dernière. Je suis retournée plusieurs fois au la boutique toujours pour le même problème : le fermoir s'ouvre et j ai manqué de le perdre à plusieurs reprises. J'ai demandé à la vendeuse de changer le fermoir par un autre modèle à leur frais au vu de l'historique et qu'il est toujours sous garantie. Ils ont rien voulu savoir, la vendeuse est très antipathique. Au final, je viens d'aller le récupérer cet après-midi après un nouveau passage au sav. Ils ont mis une chaînette de sécurité. En soi c'est bien. Sauf que j'ai une grosse main, elle a du mal à me le mettre et en arrivant à la maison je m'aperçois que le fermoir est tout abîmé. C'était la première fois que j allais dans cette enseigne je n'irai plus jamais. Vraiment déçue"

"J’ai amené ma bague en réparation car elle est sous garantie. (Strass qui a sauté) Je suis allée la récupérer car apparemment elle était réparée. J’ai été reçu par une dame très sèche et hautaine. (Cinquantaine d’année, carré blond peroxydé) Après m’avoir donné ma bague je me rend compte que celle ci est exactement comme je l’avais laissée. La dame qui m’a reçu ne veut rien entendre et me laisse repartir. Après cette expérience je contacte Histoire d’Or par mail avec photo de la bague et on me dit de repartir en boutique. Cette boutique est la seule près de chez moi. Alors aucune solution pour le défaut de mon bijou. Hyper déçue, je ne recommande pas cette boutique et le service après vente est à déplorer."