STAS

"Station technique conseillée par KEF pour la réparation d'une paire d'enceintes en panne. La réparation a été rapide (une quinzaine de jours - une performance pour ces enceintes capricieuses -) et les enceintes sont revenues fonctionnelles. Merci"

"Merci beaucoup quelle efficacité Fourniture d un woofer klipsch en 48h à la maison tarif imbattable ma colonne est de nouveau opérationnel je recommande vivement"

"Entreprise très à l'écoute de l'expression de besoins des clients. Apporte les informations techniques permettant de choisir les solutions les mieux adaptées en adéquation avec les problèmes ou demandes évoqués. Un grand Merci à Olivia pour sa patience, qui a pris le temps de m’écouter lui exposer mes problèmes et à William qui malgré certaines difficultés rencontrées auprès de Primare, a su trouver les solutions techniques pour redonner vie à une chaîne HI FI Primare et à d’autre matériel datant des années 1980. Ayant eu un problème en 2022 avec du matériel Primare, acheté en 2007, dont l’importateur était Audioquartet, disparu depuis belle lurette ; pensant que je devais remplacer le matériel Primare par une autre marque, j’effectue des recherches sur internet, je découvre que la marque Primare est à nouveau importée en France par Triangle. Après avoir contacté Triangle, j’apprends que le SAV est assuré par STAS , localisé à Pau. Je contacte STAS, Olivia me propose d’amener le matériel qui semble défaillant : 1 préampli PRE30 et 1 ampli A30.2. Le verdict m’est annoncé par William les cartes sont HS suite à une surchauffe. William se renseigne auprès de Primare afin de savoir s’ils avaient en stock les cartes de ces matériels pour les commander et effectuer les réparations. Primare n’a plus de stock de ces pièces, William me propose de remplacer la carte de l’ampli A30.2 par la carte du modèle A33.2, plus récent et compatible avec le boîtier de l’ampli A30.2. Pour le préampli il n’y a plus de pièces, il me propose un modèle qui se décline sous 3 versions. Prend le temps de m’expliquer les fonctionnalités de chaque version, après plusieurs échanges téléphoniques, je décide d’opter pour le préampli : Primare PRE35 DAC. STAS commande le préampli et répare l’ampli. Je récupère les 2 matériels et constate que le lecteur CD Primare : CD31 me pose problème. Je laisse le lecteur CD chez STAS. William, non sans mal, arrive à le réparer. Grace à Olivia et William j’ai la possibilité de conserver les 5 éléments Primare qui compose ma chaîne HI FI. Sans STAS j’aurais dû remplacer 3 éléments au lieu d’un seul, les réparations effectuées ont été d’un coût bien inférieur au remplacement des 3 éléments défaillants. STAS m’a également remis en état un ampli tuner Akaï des années 1980 ainsi qu’un ampli et un lecteur CD Proton des années 1990. Ces matériels ont été raccordés à des enceintes JBL TLX8 des années 90. William m’a confectionné une solution me permettant au moyen d’un switch Audiophonics de basculer sur l’ampli Akaï ou sur l’ampli Proton et ça marche ! Seul je n’aurais jamais su réaliser l’installation actuelle. Merci à STAS pour leur écoute, leur gentillesse et leurs compétences. P S : STAS est un SAV et répare les matériels sous réserve que les fabricants fournissent les pièces à remplacer. Si les délais peuvent paraître longs encore une fois les fabricants de pièces détachées ne sont pas toujours réactifs et ce malgré plusieurs relances de STAS. On se demande bien pourquoi ? Préfèrent ils vendre de nouveaux produits et/ou du matériel neuf ?"

"5 étoiles assurément !, amoureux voire nostalgique de « HIFI », allez absolument les rencontrer en boutique ! Outre un accueil charmant, William et Olivia sont d'authentiques passionnés et experts du « son » ! Ici, on redonne déjà vie au bon vieux matériel ! : quoi de mieux pour connaître vraiment les produits en profondeur au delà de la seule « performance » ! 4 ans de recherche instantanément débloquée !, car en ouvrant la porte, je découvre enfin des enceintes Wharfedale !, introuvables nulle part à l'écoute..., et justement dès les 1ères notes, de mélodies idéalement choisies en fin connaisseur de Musique !, c’est le coup de foudre ! : ultra précises, saisissantes de réalisme et délivrant des « lignes » de basses formidables !!! On y trouve donc une écoute bienveillante, fondée sur une relation client très agréable et interactive ! Et le budget est serré au plus juste ! : d’abord, les éléments réparables sont prolongés « durablement » !, puis les options proposées pour recomposer harmonieusement la « chaîne » HIFI sont très pertinentes, originales et sélectionnées uniquement en regard du meilleur rapport qualité prix. En prime, la confiance d'un SAV in situ ! Bref, je recommande vivement cette belle adresse, car l’essentiel n’est pas la seule performance sonore moderne, mais bien in fine le frisson musical éternel ! Merci pour la magie de la Musique enfin retrouvée !!!"

"Devis bien au delà du maximum cité par téléphone, 80% du prix d'achat de mes enceintes KEF. Obligé de leur abandonner mes enceintes. LE SAV de KEF est certes déplorable, et leur réseau de réparation est à l'image. Ajout suite à leur réponse: vous êtes réparateur officiel de KEF. Si vous n'arrivez pas à vous coordonner avec eux pour aider leur clients, désolé, mais le service n'est pas bon. Au téléphone, vous m'avez indiqué, qu'il faudrait compter au plus 450-500 euros. Vous m'avez envoyé un dévis à 680 puis 750, prenez la critique et essayer d'améliorer votre service. Le résultat est simple pour un client : si vos KEF tombent en panne hors garranti, une chance sur deux que ce soit foutu."