Servicetél 69 Impasse de Bayot, 24660 Coulounieix-Chamiers

Bienvenue à Servicetél, votre partenaire de confiance pour externaliser votre permanence téléphonique et déléguer votre relation client. Quel que soit votre secteur d'activité, notre établissement est là pour vous permettre de vous concentrer sur votre activité principale tout en offrant à vos correspondants une réponse téléphonique immédiate et personnalisée.

Nous vous attribuons un numéro dédié qui vous permet de transférer votre ligne à tout moment, que ce soit à votre initiative grâce au service de renvoi d'appel proposé par votre opérateur téléphonique, ou automatiquement avec le service de renvoi sur occupation ou non-réponse. Avec Servicetél, vous avez l'assurance que vos correspondants trouvent un accueil rapide, professionnel et souriant tout au long de la journée.

En plus de notre service de permanence téléphonique, nous mettons à votre disposition un agenda en ligne convivial et personnalisé adapté à votre planning. Nous prenons vos rendez-vous et vous pouvez les consulter en permanence. De plus, nous pouvons également vous transmettre les mouvements effectués sur votre agenda par fax, mail, téléphone ou SMS, et vous avez la possibilité de lire vos messages reçus, modifier leur mode de transmission ou encore nous laisser vos dernières consignes lorsque vous le souhaitez.

Pour les entreprises qui ont besoin de gérer un intense relationnel avec des clients nombreux, telles que la VPC, le service après-vente ou la hotline, nous mettons à votre disposition notre service centre d'appel et relation client. Nous assurons pour vous vos demandes de service après-vente ou de réclamations grâce à des outils de télécommunication perfectionnés.

Lors de la réception d'un appel, toutes les informations vous concernant s'affichent automatiquement sur l'écran de la téléopératrice, grâce au Couplage Téléphonie Informatique (CTI). La téléopératrice accueille et renseigne vos correspondants en déclinant votre nom et en suivant vos instructions, et vous met en relation téléphonique avec votre correspondant si nécessaire. Elle note un rendez-vous ou un message avec les coordonnées et l'objet de leur appel, puis vous l'adresse immédiatement via l'agenda en ligne ou par fax, mail, téléphone ou SMS.

Chez Servicetél, nous comprenons que vos besoins sont uniques, c'est pourquoi nous vous proposons une offre adaptée et sur-mesure en fonction de votre activité, de vos priorités et de vos consignes. Notre service est rapide, sécurisé, et la mise en place est simple et modulable, que ce soit de manière ponctuelle ou régulière et sans engagement.

Avec Servicetél, vous confiez vos appels à des téléopératrices professionnelles spécialisées qui sont prêtes à être formées à votre métier. Vous restez facilement joignable tout en conservant votre rythme de travail, et vous avez l'assurance que vos correspondants trouvent un accueil rapide, professionnel et souriant tout au long de la journée.

Libérez-vous du temps pour vous recentrer sur votre activité principale, valorisez votre image par une qualité de service, et offrez à vos correspondants une réponse téléphonique immédiate et personnalisée. Avec Servicetél, vous avez l'assurance que vos appels sont entre de bonnes mains.