Boutique Orange Grand tour - Ste Eulalie

"Je viens de me rendre dans cette boutique pour un câble d'alimentation d'un décodeur coupé en 2. J'ai été reçu dans un 1er temps par une personne qui m'a dit qu'il fallait que je revienne avec tout le matériel pour le tester sur la borne...ce à quoi je lui ai répondu qu'il allait être difficile de tester le matériel avec un câble d'alimentation coupé en 2. De retour avec tout le matériel, j'ai été reçu dans un 2ème temps par une autre personne qui m'a expliqué qu'ils allaient changer tout le matériel, explication qui m'a paru bien plus clair. Pas de chance, c'est la 1ère personne qui s'est occupé de moi. Elle demande alors à sa collègue si elle a testé le matériel sur la borne...forcément sa collègue lui répond que non puisque le câble est coupé en 2... A ce moment là je dis à cette personne que son explication lors de ma 1ère venue n'était pas bonne et qu'il aurait été moins énervant qu'elle m'accueille comme sa collègue. Et là je me suis retrouvé en face d'une personne très irrespectueuse qui était en boucle à me dire qu'elle ne comprenait pas pourquoi je m'énervais, qui me coupait la parole et qui est parti alors que j'etais en train de lui parler. Elle a fini par me donner mon matériel sans un mot de politesse. Choisissez donc bien votre interlocuteur car si vous tombez sur cette personne, elle ne respecte pas les clients, ne donne pas les bonnes explications, est de mauvaise foie et est très impolie. ."

"Bonjour, Le conseiller qui nous a accuilli a très bien compris notre demande et nous a très bien renseigné et donné de la visibilité sur chauqe étapes d'ici la pose de la Box. Personne très sypa, souriante et agréable. Merci"

"Nous sommes venus un samedi après midi pour souscrire à internet + forfait mobile. Rien à dire nous sommes tombés sur un conseiller au top qui a tout fait jusqu'à appeler plusieurs boutiques pour trouver LE téléphone de Madame. Une équipe parfaite merci beaucoup."

"Je suis passée à la boutique hier, très grande disponibilité, écoute et grand professionnalisme de la personne qui m'a accueillie. Je reviendrai avec plaisir et recommanderai chaudement cette nouvelle agence où le personnel est exemplaire, remarquable d'efficacité et de pragmatisme. Un grand merci !"

"Nous sommes passés en boutique pour faire le point sur nos contrats. Très bonne procédure d'accueil, attente minimum avant d'être reçu par la conseillère. Très bien informés des solutions possibles, nous avons souscrit un nouveau contrat. Tous les ingrédients visant à satisfaire notre besoin étaient présents ; merci, c'était parfait."