Help Confort Bordeaux Est

"Pose de parquet dans 3 chambres par un incapable en juillet dernier . J'ai été obligée de dire à ce poseur " vous ne voyez pas qu'il y a un problème avec votre pose, cela se voit à l'œil nu". Un de ses collègues est venu à la rescousse pour lui dire comment faire. Il a recommencé trois fois, une catastrophe. En plus, des pointes dépassaient partout sur les plinthes quitte à se blesser, une lame est cassée, le seuil d'une chambre a été posée avec force, on peut passer un doigt dessous , surtout ne marchez pas pieds nus dans votre chambre….. Le joint de dilatation fait en silicone, après trois mois, est répugnant. ( cf photo) Bref, Une catastrophe. Le gérant, un odieux personnage, très sûr de lui, il vous fait des simagrées à vous mettre mal à l'aise pour la signature de la commande après vous ne le voyez plus. Pas très courageux !!!! . Le service après vente à l'image de la prestation : deux intervenants, le premier a regardé mais n'a rien fait, n'avait pas les outils appropriés. Le second était venu pour une chambre ne savait pas qu'il y en avait trois et n'était pas informé du travail à réaliser. Les pointes ont été enfoncées, le seuil a été collé. En revanche, la lame n’a pas été changée. Vous devez payer mais surtout ne pas manifester votre mécontentement..... Sur la fiche d’intervention était indiquée « surtout ne faire que les travaux demandés par M Lagarde  (gérant) . Entreprise que je ne recommande pas du tout. A fuir."

"Une catastrophe de A à Z ... Je ne recommande absolument pas cette entreprise. Ils ont été mandaté par mon assurance pour réaliser des travaux de peinture suite à une fuite dans mon salon. Ils sont venus 3 fois prendre des mesures et à la date du chantier, ils se sont aperçu qu'il fallait un échafaudage et qu'il n'était pas capable de réaliser les travaux... Pourtant c'était le gérant qui s'était déplacé ! Pour s'excuser de la gêne occasionnée, ils m'ont proposé de peindre un mur à titre gracieux. À 2 jours de l'intervention, le même gérant me rappelle en m'informant que les travaux ne peuvent pas être réalisés car cela demande beaucoup plus de temps que prévu et qu'il n'avait pas été informé au départ ( ce qui est totalement faux). Un gérant odieux, malpoli et de mauvaise fois !!!!!! Si je pouvais mettre - 100 je le ferais !! UNE HONTE !!!!"

"Je recommande vivement Fred et Jaouen qui sont très pro, super agréable et font un boulot vraiment top. Pas de travail bâclé à la va vite, ils sont à l'écoute et méticuleux. Il y a eu des complications et ils ont mis plus de temps que ce qui était prévu pour tout bien faite et rattraper. C'est tellement agréable d'avoir à faire à des personnes humaines qui connaissent et savent faire leur travail. Merci beaucoup à vous 2!"

"Merci à Fred qui a changé toutes les menuiseries (fenêtres et baies vitrées) de ma maison. C’est à présent beaucoup plus lumineux et moderne. Les matériaux sont d’excellente qualité et les finissions propres. Cela fait deux fois que je fais appel à cette entreprise et j’en suis ravie !"

"Un grand merci à Fred et Jaouen pour leurs interventions à mon domicile suite à un dégâts des eaux et des travaux très mal faits par un 1er prestataire pourtant mandaté par l'assurance!!! Ils ont fait un super boulot , efficaces et soigneux, de très bons professionnels , 2 intervenants forts sympathiques, sérieux, impliqués et de très bon conseils! Sans oublié l'accueil téléphonique avec une personne toujours très avenante et soucieuse de l'avancé des choses. Je recommande vivement cette entreprise "encore humaine " c'est chose rare de nos jours.....! Céline"