BUT

"Prise du colis au dépôt car que d’après le vendeur on nous aidera à charger le carton qui est lourd et assez imposant. Arrivée là bas aucune aide nous est proposé malgré qu’on soit uniquement deux filles pour un colis assez gros et lourd; on nous le dépose devant la porte de l’entrepôt en nous laissant nous débrouiller bien qu’il n’y ai qu’un client et au moins 3 hommes dans l’entrepôt. Une fois chez nous le fauteuil commandé est abîmé et pratiquement impossible à monter sans y être à 4. Très déçue des services et de la qualité pour un fauteuil à plus de 150€"

"On paye une installation et une livraison pour une télé et au comble de tout. On nous laisse la télé dans son emballage par terre. Montage des meubles d’une lenteur qui prend toute une après-midi on commence le montage. Ici on part chez quelqu’un d’autre et on revient. Vraiment très insatisfaite du magasin, but"

"Suis passée chez but dernièrement pour une cuisine, très bel accueil, et bon conseil même si mon choix s'est porté sur une autre cuisine . Pour l'achat du canapé, très bon conseil, les vendeurs prennent du temps si vous avez besoin. Nous avons récupéré le canapé en louant un camion. Excellent service,ça peine vous avez signé le bordereau que le camion est chargé, le suivi sur écran, l'accueil des personnels est à féliciter... Excellent service. A chaque fois que je viens chez but à Lescar, je crois qu'en sortant je me fais la remarque de leur sens commercial. Bravo. C'est devenu rare."

"JE DÉCONSEILLE TOTALEMENT CETTE ENSEIGNE. Bonjour, j'ai passé une commande sur le site internet le 28/08/2023 d'un frigo, en retrait magasin dès le lendemain (29/08). Arrivée à mon domicile, j'ai eu le surprise de constater un impact assez important sur la face avant du frigo. J'ai alors décidé de contacté directement le support afin de trouver une solution (je ne pouvais pas rester sans frigo vue les chaleur de la fin de l'été...). Malheureusement, après 15 minutes en ligne (à 18 centimes la minute !), l'appel a pris fin après avoir eu plusieurs personnes du standard qui ne fait pas partie de ce magasin. Je décide donc de faire une demande écrite, dont je ne recevrai jamais de réponse. Alors, fin septembre, restant toujours, j'ai décidé de tenté ma chance à nouveau. Un premier appel de 15 minutes encore, avant que la boîte vocale me propose de "mettre fin à l'appel afin qu'un conseiller me contacte demain matin", choix que j’accepte après un appel me coûtant 2,70 euros. Bien évidemment, personne ne m'a contacté le lendemain matin. J'ai déjà relancé de deux demandes écrites entre temps, et toujours rien. Je déconseille totalement cette enseigne, et j'attend toujours ma réponse."

"Cliente carte but depuis des années, jamais de souci bien au contraire avec les chèques cadeaux je trouve toujours mon bonheur en terme de besoin, souvent mobilier intérieur. Le magasin est propre bien présenter facile à lire. Les interventions du personnel est parfait . Un peut long pour un article au retrait mais bon ça arrive, il lui aurait suffit de décrocher un sourire aimable que je n'ai pas eu, mais c'est oublié."