Espace Emeraude 168 Rue de la Vallée d'Ossau, 64121 Serres-Castet

"j'ai acheté une microbineuse 400€ en panne au bout de 10h , le vendeur me dit que ce n'est pas de sa faute car le constructeur de l'embrayage et celui de la transmission se rejettent la faute. Cet appareil bien qu'il soit garanti ne fonctionne toujours pas t la maison Darrivere a l'outrecuidance de m'envoyer une facture de reparation!! zero"

"Après un achat une semaine avant ,je me suis rendu compte que la machine achetée ne correspond pas à mes attentes (debrousailleuse ) retournée dans un état neuf .j ai demandé ainsi un échange pour une autre (même plus chère ) mais le responsable du magasin refuse cela .j attendais un geste commercial de sa part ,en ces temps difficiles du commerce lié a la crise sanitaire ,le responsable préfére perdre un client et d autre peut être ...pas très logique ..et regrettable ."

"Il y a 2 ans je leur ai laissé une débroussailleuse neuve qui ne démarrait plus. Ils me l'ont gardé 2 mois et, après plusieurs appels de ma part (et sans appel de leur part pour me tenir informée), ils m'ont dit qu'ils ne pourraient pas la réparer. J'ai dû la récupérer pour la faire réparer ailleurs. L'an dernier j'ai voulu y amener mon tracteur-tondeuse (acheté chez eux) pour une révision. Ils m'ont dit qu'ils n'auraient pas le temps de la faire. Cette année, j'ai demandé à parler au responsable des réparations; mon interlocuteur a paru surpris; il m'a dit (sur un ton totalement absent) qu'il allait essayer de me trouver quelqu'un. Après 3 relances de sonnerie, il a fini par me raccrocher au nez. 3 expériences, 3 catastrophes. C'est décidé je vais ailleurs..."

"Bonjour je suis allé pour un renseignement pour pièces de tracteur tondeuse jhon deere au service motoculture très bien accueilli personnel très agréable je leur ai donc commandé mes pièces. Merci"