E.Leclerc DRIVE Niort Centre ville

"J’ai commandé des courses une dizaine de fois, c’était correct, sauf que, depuis quelques temps, il me manque de plus en plus de produits quand je passe une commande. La dernière fois j’avais 19 produits manquant, j’avais appelé la dame, elle m’avait dit que les préparateurs n’avaient pas le temps, maintenant 4 pour une petite commande, c’est trop récurrent, je suis désolée, mais il faudrait vraiment faire des efforts, c’est pas très consciencieux de la part de l’équipe."

"Plus de packs de mini cannettes de Coca en rayon, sauf un pack éventré et à moitié vidé. Le personnel du magasin n'a pas accès à la réserve et la caissière m'annonce donc qu'elle va me facturer chaque cannette à un prix supérieur, à l'unité. Je demande si un geste commercial peut être fait pour rétablir le prix et après 2 refus 'apparemment' impuissants de la caissière puis de sa responsable Sergid (ou manque de volonté), j'ai capitulé en voyant la temps perdu. Expérience très désagréable. Tout cela aurait pu être évité par un rayon plus rempli ou par un geste de compréhension de l'équipe du magasin. Je suis une cliente vexée, déçue. Je ne suis pas sentie considérée et j'ai perdu mon temps et suis rentrée avec une portion de ce que j'étais venue acheter."

"Le magasin est accueillant est le personnel à l'écoute. C'est agréable d'y faire ces courses, les rayons sont rarement en rupture de produits."

"Le magasin en tant que tel ça va mais le gros problème le magasin ne dispose pas des toilettes pour sa clientèle Ceux de l'extérieur ne fonctionne pas bien"

"Depuis sa rénovation il est bien plus agréable de faire ses courses dans ce magasin. Les allées sont mieux indiquées, lumineuses et spacieuses. Le rayon poissonnerie est bien mieux mis en avant et les pâtisseries sont bonnes. Un bémol le rayon bio en fruits et légumes pas assez fourni et parfois abîmé (les citrons par exemple). Il y a plusieurs équipements (photomaton, location véhicule, presse...) dignes d'un hypermarché, un vrai plus !"