Access - TotalEnergies

"Excellente équipe, toujours à notre service. Accueillantes et souriantes, même en cas de galère, elles sont toujours présentes. Plus de reconnaissance de la part de Total serait bienvenue pour l'engagement qu'elles apportent à la station..."

"20h10, total fermé mais la personne encore présente me dépanne pour gonfler les pneus suite à une panne de leur matériel. Un grand merci à cette dame !"

"Ubuesque ! Client quotidien de cette station, je fais un lavage ce jour 9h02 à la borne, je paye en CB, 7.30€ et la machine ne délivre pas de ticket… Je vais naturellement à la caisse et je demande un ticket, la personne m'indique que ce n'est pas possible car la borne n'est pas gérée par ses soins. Je lui demande alors qui doit mettre le papier dans l'imprimante de la borne, elle me répond que c'est bien elle mais comme je suis le premier client elle ne savait pas qu'il n'y avait plus de papier! Je demande alors juste un ticket manuel faisant apparaitre le montant et la TVA et le cachet de l'entreprise. Mais non plus, pas possible pour cette personne, de trouver une solution... Bilan j'ai besoin d'une facture pour cette prestation pour la comptabilité de ma société mais je dois moi assumer la situation et ne pas pouvoir me faire rembourser. C'est le sens, du commerce dans sa partie intrinsèque. Je tiens à signaler également qu'en début d'année, je souhaite aspirer ma voiture sur les bornes, mais l'aspirateur étant bouché, donc HS je n'ai pas pu nettoyer mon véhicule. La encore je me suis rendu à la boutique et on m'a indiqué que le remboursement était impossible, j'ai précisé que l'appareil était bouché, mais je n'ai eu qu'a tourner les talons au regard de la mauvaise foie de la personne. Je ne comprends pas comment cette société de service peut traiter ses clients de la sorte. C'est mon premier avis sur GOOGLE car ces personnes passent vraiment les bornes !!"

"Bon accueil, mais... J'ai un réservoir de 45 Litres, et la pompe m'a indiqué, après le "plein" d'éthanol pompe n°2: 47,86 litres ... alors que je venais d'allumer la réserve qui fait environ 6 litres. Dans ce cas, je met environ 38 litres sur toutes les autres pompes des autres station. J'ai signalé le fait à la caisse au moment de payer, où l'on m'a répondu "Vous avez peut-être un trou dans le réservoir..." Ben... euh... non -_-" Bizarre, non ?! Et à lire les autres commentaires, c'est déjà arrivé sur cette station il y a un an. Je ne jette pas la pierre aux gérants, mais là ça fait un différentiel d'une dizaine d'euros. Et il est physiquement IMPOSSIBLE de mettre dans mon réservoir ce que la pompe a facturé. PS: Non, je n'ai aucun trou, je préfère le re-préciser !"