Centre des Finances Publiques 17 Cours Tartas, 33120 Arcachon

"Vous prenez un rdv téléphonique.... vous recevez 2 confirmations par mail et le jour J à l'heure H..... vous attendez....vous attendez....et j'attends toujours! Quel manque de considération envers le contribuable."

"La messagerie racroche systématiquement au bout de 21mn, qu'importe si vous etes (enfin) rendu en 2eme place sur la liste d'attente. Quand après 3 tentatives infructueuses je parviens à joindre un humain, c'est pour parler à un homme à la limite de l'hystérie qui m'agresse en affirmant que je n'ai pas de compte et que je n'ai donc jamais rien reçu de leur part. Je lui énumère la longue liste de preuves/courriers/mails receptionnés pour qu'il réalise qu'il y a un problème mais il reste fermé, refuse le dialogue, et m'accuse d'inventer. Quand j'insiste il lève le ton davantage et se montre agressif ... Quand vos collaborateurs sont à ce point à cran et dans l'incapacité de bien se comporter vous les arretez pour burn out, vous ne les laissez pas se défouler sur les personnes en face !"

"Aucune condescendance. Alors que j'évoque un problème pour naviguer sur le site. Le préposé aux renseignements me dit de prendre RDV sur le site , sic ! Le monsieur étaient débordé : 0 personne dans le local. Métier pénible... J'ai mis une étoile car on ne peut pas mettre 0."

"Alors je ne sais pas s'ils ont changé de personnel mais fanchement agréablement surprise. En lisant les commentaires j'ai eu peur de perdre mon temps mais après une seule tentative, j'ai été RAPPELLE par le service des impots. Oui oui vous avez bien lu "Ils m'ont rappelé"!!!. Donc n'hésitez pas à téléphoner et croisez les doigts."

"Franchement c’est abusé Mettez les horaires à jour!!! Je suis venu du teich un jeudi matin pour rien et je n’étais pas là seule. Vous savez vous servir de Google j’imagine!? Ou vous compter encore sur les contribuables pour faire votre boulot?"