Gibold Didier

"Couple de Pharmaciens très sympathique et de bon conseil."

"S'il vous plaît, épargnez-vous une expérience horrible et évitez cet endroit comme la peste! J'y suis allé aujourd'hui car j'avais une urgence médicale. Je souffre d'asthme sévère et je prends divers médicaments. D'habitude, j'en ai assez, mais j'ai attrapé une grave infection à la poitrine, qui a entraîné une série de crises d'asthme. Mon infirmière spécialisée dans l'asthme m'a conseillé d'utiliser une chambre d'inhalation avec l'inhalateur Ventoline de secours et de prendre 20 à 25 bouffées en cas d'urgence. Cependant, cela signifiait que mes inhalateurs étaient vides, ce qui est dangereux pour un asthmatique sévère. Donc, je suis allé à cette pharmacie aujourd'hui pour obtenir un inhalateur d'urgence. J'ai pris tous mes médicaments, montrant qu'ils m'ont été clairement délivrés, ainsi que ma carte médicale internationale et ma pièce d'identité. J'étais si sifflante que j'avais des problèmes d'équilibre et des difficultés à parler. J'ai essayé de me stabiliser et de me tenir au comptoir et j'ai mentionné que je souffrais d'une crise d'asthme. J'ai à peine touché un article d'affichage et au lieu de toute aide, le pharmacien a élevé la voix et m'a agressivement dit de faire attention à ses affaires. Il n'a montré aucune empathie et a exacerbé mon mauvais état avec un comportement grossier injustifié. Je parle couramment le français et j'ai clairement expliqué que j'avais une infection pulmonaire, ce qui m'a rendu extrêmement sifflant et a eu besoin d'une aide d'urgence. Il m'a interrompu au milieu de sa phrase et m'a dit qu'il n'y avait aucun moyen qu'il donne un inhalateur de Ventoline et qu'aucun pharmacien ne le ferait. C'est un mensonge flagrant, car à quelques reprises j'ai pu acheter des inhalateurs Ventoline, lorsque par exemple, mon sac à main a disparu. Il existe un code de conduite et un devoir de diligence dans les urgences médicales claires et cet horrible pharmacien était totalement dépourvu d'empathie. Lorsque cette respiration sifflante, la dernière chose que l'on peut se permettre est de devenir stressé, alors j'ai immédiatement conduit dans une autre ville pour trouver une autre pharmacie. Là, j'ai à peine eu besoin d'expliquer et on m'a immédiatement vendu un inhalateur Ventoline. Je demanderai des conseils supplémentaires concernant le signalement du défaut de fournir une assistance en cas d'urgence médicale. Pour un asthmatique sévère, cela pourrait être fatal !"