TotalEnergies

"Un service humain de grande qualité: beaucoup de soin et de professionnalisme dans le travail et la relation aux clients."

"Pauvre dame....impossible de mettre du gpl car la borne est éteinte...il a fallu faire 4 paiements car rien ne fonctionnait...à la 5ème elle daigne se déplacer, va dépanner au compteur et nous dit avec agressivité sans nom que cela est de notre faute...faudrait peut-être revoir les règles de respect et de politesse...de surcroît elle ne comprend rien de rien ...elle soutenait qu'il fallait mettre le pistolet et que le remplissage se fait tout seul....ça fait 3 ans que je fais du gpl...fermez moi cette station ou changez de de piste....elle a 25 ans et elle connaît mieux que vous avec tout le vocabulaire qui va avec...."

"La dame se permet de raccrocher au nez du client car la question ne lui convient pas. Ce n'est absolument pas professionnel et ne parlons pas de son amabilité"

"Je suis venu jeudi matin pour mettre de l’essence, je vais voir la dame de l’accueil, je précise que les formules de politesse sont dites de ma part et cette fameuse dame m’a parlé méchamment et ma limite agressée parce qu’il fallait que j’attende et que je me « pousse » sauf que excusez moi mais à preuve du contraire je ne pouvais pas le deviner. Je ne l’ai pas agressée donc je ne vois pas pourquoi m’avoir mal parlé comme elle se l’ai permis. Au final, je suis partie et j’ai mis de l’essence ailleurs ou l’on ne m’a pas parlé n’importe comment"

"J'ai essayé d'appeler avant de me déplacer pour savoir s'il avait du gasoil. La 1ere fois sa raccroche... Je me dis bon mauvaise manipulation. Et bien non, j'ai rappelé plusieurs fois, et à chaque fois on m'a raccroché au nez !!! A la fin, j'ai même eu le répondeur après plusieurs sonneries. Il faut changer de métier si vous ne voulez pas être en contact avec le public ! Et si plus de gasoil, il suffit juste, puisque vous avez un répondeur, de l'indiquer !!"