Voyages E.Leclerc,

150 Route de Bordeaux, 24100 Bergerac, France

"Très bon accueil, Amelie est très compétente et de bons conseils"

"La veille on me dir que je peux donne 1000€ en espèces et le jour du paiement on me refuse mon argent part ce que mon voyage dépasse 1000€ alors que la loi dit biens que 1000€ en espèces et totalement accepté"

"Devis demandé jamais envoyer par l'agence. voyage en Croatie en Juillet une véritable catastrophe j'ai fait, dès mon retour une réclamation. Nous sommes en Septembre et je n'ai toujours pas de nouvelle, elles doivent sois disant me tenir au courant si c'est comme les devis j'ai le temps d'attendre...... Quand j'envoie des mails pour savoir où ça en est je n'ai pas de réponse. Par téléphone c'est toujours la même réponse : nous avons pris du retard cela va être traiter très rapidement, cette semaine normalement vous auriez une réponse pfffff tu parles j'attends encore et encore. Je ne recommande donc pas du tout cette agence de voyage. C'était la première fois que je partais avec eux et ça sera la dernière ça c'est sûr !!!"

"Une des conseillères ne connait pas sa géographie...je ne citerai pas son prénom... J'attends un remboursement depuis janvier pour des sièges réservés et payés auprès de l'agence sur un vol long courrier, modifiés par la compagnie car non accessibles pour moi vu ma demande d'assistance aux personnes en difficulté... Rien à ce jour, je ne lacherai pas car il y en a pour presque 100€"

"Inacceptable, intolérable, incompétent Je demande depuis 4 mois le remboursement d'un vol annulé. Ce remboursement doit être effectué dans un délai de 7 jours selon les accords européens des compagnies aériennes et de leurs mandataires. Je relance régulièrement sans résultat. Agence à fuir, je n'y remettrais plus les pieds..."