Carrefour Voyages Lormont

"Excellent hôtel propreté. La difficulté est la langue. Le Français n est pas leur langue favorite. Et pour les excursions. Ils privilégient les touristes Anglais."

"Très bien l avions a été retardé de 3.30h suite au événements de ses derniers jours je les est avisée nous avion pour le transfert une voiture particulière pour nous éviter d attendre se qui a été très appréciable,et le voyage au top ! Merci carrefour"

"Hôtel idéalement situé .. proche du centre ville .. Personnel très sympathique .. Le spa est très bien équipé .."

"Bonjour, tout d’abord je tiens à préciser que ce message ne concerne pas les vendeuses et vendeurs mais plus précisément de l’agence par elle-même et de son fonctionnement qui est lamentable .Futur voyageurs et voyageuses faite très attention au niveau des assurances / annulation etc..qui sont compris automatiquement dans les frais de vos billets. Je précise après avoir pris plusieurs voyages chez eux sur plusieurs années (je pense être un bon client ) J’ai eu une agréable surprise de me faire voler de l’argent pour la deuxième fois par cette agence sachez qu’ils passeront en cas de problème par tous les moyens et excuses bidon pour ne pas vous rembourser par exemple retard , annulation, perte des bagages et bien sûr avec toutes les preuves qui vont avec mais cela ne suffira pas . J ai eu aussi d autres soucis à l étranger (rien de grave heureusement ) n essayez même pas de les appeler car suivant votre décalage horaire vous allez tout simplement les réveiller sur le numéro que l’on vous remet au départ et qui est bien préciser 7 jours sur 7 et 24h sur 24 h un vrais sketch . Bref si vous devez vous servir de ces assurances bon courage.J ai bien senti après cinq mois d’attente la gêne et le mal être des vendeuses pour m’expliquer qu’elles ne pouvaient rien faire de plus, car cela passe à chaque fois par des intermédiaires qui se rejettent la balle au moment du problème donc il vous sera très compliqué de vous faire rembourser voir impossible ce qui a été plusieurs fois mon cas."

"Je suis cliente régulière depuis plusieurs années. Très bonne agence, agent d'accueil très agréable mais il serait bien qu'elle soit plusieurs car malgré son professionnalisme et ses qualites de courtoisie, elle est débordée. Il serait pertinent d'anticiper le personnel en moins durant la période d'ete ou la demande est plus forte,d 'où mon étoile en moins car pour le reste c'est parfait."