Chausson Carrelage

"Grand choix de carrelage, bons conseils des vendeurs"

"Très grand choix, de qualité, prix attractif, et en plus les conseillères sont de très bon conseil, très professionnelles et cerise sur le gâteau très sympas"

"Suivi lamentable du début à la fin de notre chantier. Dommage car le commercial est à la base de bon conseil et les produits de qualité, mais n'est pas capable de suivre correctement un dossier. Nous sommes passés par chaussons car ils étaient partenaire de notre constructeur. C'est le seul fournisseur / artisan avec lequel nous avons eu des soucis. - oubli de prévoir la pose d'un escalier, pourtant inscrite sur le devis constructeur, résultat un chantier bloqué pendant des semaines, obligeant tous les artisans à reprogrammer leurs interventions -livraison du carrelage sans nous prévenir, donc laissé dehors, sur un terrain non clôturé, pendant des jours, et gênant les autres artisans pour le passage. Erreur sur la quantité commandée, insuffisante. - remise en question des tarifs des commandes signées 9 mois auparavant (avec accompte laissé) car a oublié de venir prendre les mesures sur chantier, malgré plusieurs rappels sur plusieurs mois, les prix ont donc augmenté entre temps. Résultat, un garde corps qui arrive avec des mois de retard et des frais supplémentaires. - erreurs sur plusieurs factures avec oubli d'enlever les accomptes payés des mois auparavant - communication difficile : soit est injoignable durant des semaines malgré notre nécessité de passer commande rapidement, soit hausse le ton quand nous lui faisons remarquer ses erreurs qui ne sont jamais de sa faute : problème d'employés, de fournisseurs, trop de clients... "Si vous n'êtes pas contents vous pouvez aller voir ailleurs" hé bien écoutez son conseil et fuyez cette entreprise !"

"Les commerciaux sont de bon conseil ! Ils prennent le temps d'écouter et de comprendre votre projet afin de vous conseiller au mieux. Ils ne poussent pas à la consommation et se mettent vraiment à la place du client. Délais de livraison clairs et énoncés avant commande et respectés au jour près !"

"Après avoir terminé l'expérience avec eux, je modifie mon avis. L'équipe semble débordée, il a fallu les relancer maintes fois pour savoir où en était notre commande. Une fois le carrelage posé nous nous sommes rendus compte qu'il ne faisait pas toujours la taille indiquée. C'est dommage mais pas sûre que l'on y retourne."