Crédit Agricole Pyrénées Gascogne - Lectoure

"Je suis très satisfaite de ma banque, Mme Bernard qui est ma conseillère est très gentille, c’est très agréable de parler avec elle au moindre problème je peux compter sur son aide et celle du personnelle d’accueil"

"je suis très satisfait de l'agence ainsi que du personnel, et de plus de ma conseillère financière, Mme Bernard très professionnelle, et à l'écoute de nos besoin"

"S'il y a bien un lieu où la discrétion devrait être de mise, c'est bien dans sa banque! Au lieu de cela, la jeune fille au guichet a insisté TRES lourdement auprès d'un client jusqu'à ce qu'il lui dise le motif pour lequel il voulait prendre rdv avec sa conseillère. C'est honteux! Tout le monde était gêné, lui et toutes les personnes qui étaient dans la file derrière lui. Qu'on ne mette pas cela sous le coup de l'âge, d'un stage...je pense que la personne fait ce qu'on lui demande de faire. D'autre part, ce serait également bien de ne pas avoir à communiquer son n° de compte tout haut, alors qu'il suffirait que la personne au guichet demande à voir notre chéquier par exemple. Bref, tout ça donne à réfléchir..."

"Service téléphonique déplorable: dossier normalement réglé en 48h sur le papier. Après 15 jours sans nouvelle, on se fait jeter au téléphone car on ose parler de retard de leur part. Je vais enjoindre mes proches et famille à aller chez le voisin... A FUIR"

"Le n° de téléphone du bureau ne décroche quasiment jamais et quand cela décroche on se retrouve à des dizaines de km de Lectoure dans un tout autre bureau. Idem pour le n° du conseiller commercial. En espérant qu'après plusieurs relances il soit répondu aux mails ... Ajout le 31/12/19 Je me dois par honnêteté de faire cet ajout suite à courtoisie de la réponse la banque. Quand cela ne marche pas, on se doit de le signaler , quand ça fonctionne, et bien, il faut aussi le reconnaître. Je dois donc préciser que j'ai été rappelé rapidement suite au mail que j'ai envoyé et que ma demande a été traitée avec compétence, célérité et grande courtoisie par une conseillère de l'agence de Lectoure qui se reconnaîtra. Qu'elle soit chaleureusement remerciée... Et cela me change des services calamiteux d'une autre banque que je connais , malheureusement bien... Meilleurs voeux. Bien cordialement."