Gedimat Durruty Matériaux - Larressore

"Vendredi 24 juin 2022 Expérience ubuesque. Aucune personne concernée lorsque vous osez demander poliment où se trouvent les pavés en pierre, comme cela a été mon cas. On vous renvoie vers la personne de l'accueil, qui vous répond en boucle qu'elle ne sait pas, "elle est simplement à l'accueil" (sic)! A se demander si quelqu'un dans cette société connaît la signification du mot accueil et client!! Quant au Responsable du magasin, alerté par l'accueil alors que j'avais quitté le magasin intérieur, sa seule réponse est de venir pour vous "réprimander" je dis bien réprimander pour avoir osé dire à la personne de l'accueil qu'elle ne servait à rien, ce que je confirme, si ce n'est à donner une image déplorable de la société. En outre, futurs clients n'oubliez surtout pas de prendre rendez-vous (comme chez Doctolib) car on ne peut pas vous donner de renseignements sans prendre rendez-vous (dixit la personne de l'accueil) et les rendez-vous peuvent durer 2 heures!!! Tout ça pour essayer de voir des pavés que je n'ai pas eu la chance d'apercevoir! N'oublions pas, la France a un déficit du commerce extérieur de pratiquement 100 milliards. L' Allemagne a un excédent du commerce extérieur de 173 milliards. Cherchez l'erreur..."

"Excellent professionnel avec le sens commercial. Leur livreur m’avait déposé 2 lourdes plaques de béton mais pas moyen de les lever. Je leur ai expliqué mon problème et ils sont revenus à plusieurs avec une puissante grue sur camion pour m’aider à les relever. Très satisfait. C’est comme ça, par le service, qu’on gagne durablement un client. Je recommande."

"Accueil déplorable par la vendeuse autant par téléphone qu'en magasin... Semble dépassé par son travail ou en manque de vacances mais en aucun bonne commercante !! Merci grâce a son acceuil nous avons fini par faire toutes nos courses a hasparren chez un concurrent qui donne envie d'y repartir les yeux fermés !"

"Agence qui ne respecte pas ses clients et ses engagements contractuels : nous avons rencontré un soucis avec une livraison non conforme, malgré cela, notre chèque a été encaissé immédiatement et par la suite, on nous a fait attendre longtemps prétextant plusieurs problèmes fournisseurs... Nous avons donc demandé légitimement un geste commercial : circulez y’a rien à voir !"

"Service client déplorable, très mauvaise expérience en ce qui nous concerne avec ce distributeur : mieux vaut faire quelques kilomètres de plus... pour être bien conseillé et surtout respecté en tant que client. Ici, une fois s’être empressé d’encaisser votre chèque au comptant le jour de la livraison (avec une petite marge bien confortable au passage...) bien que celle ci ne soit pas conforme, on se contentera de vous répondre « nous ne sommes pas responsable et sommes tributaire du fabricant » Dernière fois pour nous, qu’on se le dise !"