Crédit Agricole Pyrénées Gascogne - Condom Saint-Pierre

"Cliente depuis 8 ans j'ai connu une banque avec du personnel qui faisaient preuve d'amphatie, de gentillesse et surtout de professionnalisme. J'ai même eu un appel de l'ancien directeur qui m'a remercié de lui envoyer des clients à l'époque. Nous avons affaire maintenant à des boîtes aux lettres, des secrétaires et encore.. un rdv pris au téléphone pour moi s'est transformé en rdv pour mon fils en agence... Quelle misère. Mon fils s'est fait arnaqué de 525 euros, à part nous dire qu'il a validé securipass 2 fois (bien sûr il est idiot au point de payer 2 fois quelqu'un à qui il vendait un truc) et qu'on ne peux rien pour nous ils ne savent rien faire. On a été traité comme des voleurs, de victimes on passe à complices à les écouter. Par contre faire des recherches sur la personne qui a volé mon fils ça c'est trop compliqué. Du coup pour 525 euros nous sortons tous nos comptes, mon mari, mes enfants et moi. Mais ça n'a pas l'air de les déranger. Par contre un 5 sur 5 pour la clôture des comptes, on voit qu'il y a une grande maîtrise du sujet, ils doivent avoir l'habitude de perdre des clients."

"Nous avons appelé l’agence pour des renseignements. Nous avons eu Mr Bernat au téléphone qui a été très professionnel, agréable et réactif!"

"Très bon Accueil. Très professionnel et d'une gentillesse rare mais très appréciable de nos jours"

"Je suis extrêmement déçue de cette agence. Elle était pour moi l’une des meilleures de la région. Après tant d’années chez eux, et plusieurs rendez-vous, rien n’est précis, ni même claire. La conseillère n’a pas su m’expliquer clairement comment un taux d’intérêt est appliqué sur un prêt habitat, la seule réponse est « c’est l’outil qui le fait ». L’accompagnement et les solutions proposées sont médiocres ! Je suis choquée de la baisse du niveau de cette agence. Après tant d’années, je suis forcée d’aller voir ailleurs (c’est même un Conseiller qui me l’a préconisé et écrit par e-mail). Je suis profondément déçue. Au vu du niveau actuel, je ne recommande absolument pas cette banque."

"Client depuis 20 ans je m'apprête à changer d'agence par crainte pour mon épargne après de multiples erreurs grossières de gestion sur mes comptes. Cela serait presque risible si ce n'était pas mon argent. Mes alertes bienveillantes auprès de la direction n'ont malheureusement rien changées. Je passe mon tour, dommage car j'ai connu ici, il y qq années, des gens très professionnels"