Bricomarché Bergerac

"Très déçu du personnel de ce magasin. Je passe le matin pour acheter un produit de bricolage et avant de l’acheter car je n’étais pas sur qu’il convienne je demande à un membre du personnel si je pouvais retourner le produit s’il ne convenait pas. On me dit oui du moment que l’emballage n’était pas trop dégradé après ouverture pour m’inciter à acheter le produit. Il ne convient et au moment de le ramener on me dit que non ils ne le reprendront pas le produit. Personnel malhonnête qui n’assume pas ses propos et poussent a la vente en prétextant une fausse possibilité de retour de produit. Je déconseille cette enseigne à la politique malhonnête."

"Très bon accueil. Personnel disponible et je remercie tout particulièrement le conseiller et la conseillère qu'on a eu au niveau des poêle à bois"

"J'ai ramené ma tondeuse qui as un default pris en garantie au bout de 1 an et 4 mois Pris en charge par Sébastien au rayon jardin super sympa et de très bon conseils il sait de quoi il parle,connait très bien son boulot Je pense a acheter un autoportée je me rapprocher au de Sébastien pour faire affaire"

"Bonjour, Je suis fortement déçu de cet établissement pour la raison suivante : J'ai commandé avec leur aide une scie nanoblade sans fil sans pouvoir la voir. Lors de l'ouverture je me suis rendu compte que la taille de la scie était trop petite. J'ai demandé un remboursement ou au pire un avoir, on m'a dit que c'était une commande spéciale pour moi exclusivement et qu'il ne ferai aucun geste. Je ne retounerai plus chez eux . dorénavant..et"

"L’accueil du magasin quand on arrive pour acheter est convenable. Mais … si jamais il y a un problème avec un article acheté, et que l’on revient pour le faire changer … car il présente un défaut manifeste, ou est abîmé … alors ce n’est pas du tout pareil. Accueil peu agréable, un ou une responsable est appelé (e) et c’est la grimace ; des réflexions peu agréables envers l’usager ; et finalement en insistant on obtient dans la douleur l’échange avec un article identique propre. Mais ce n’est vraiment pas correct. L’enseigne doit faire des efforts pour maintenir la satisfaction du client y compris dans les situations dites « après-vente »."