Mr.Bricolage Chateaubernard Cognac 1 Rue Patrick Baudry, 16100 Châteaubernard

"En plus d'être plus cher que la concurrence, la moitié des vendeurs incompétents et me fournissant malgré ça régulièrement chez eux, ils refusent de me faire exceptionnellement une et une seule coupe sur une planche achetée au monsieur bricolage de Champniers alors que j'habite Cognac. Ils n'ont rien compris à la fidélité client. Vous venez de perdre 2 clients d'un coup et mauvaise presse auprès de ton mon entourage. Félicitation."

"Je ne mets pas souvent d’avis, mais là quand même c’est une triste réalité. Je passe une commande de 550 € chez eux en clic and collect je reçois le message comme quoi ma commande est prête, je me rends au magasin. Je passe à l’accueil pour récupérer ma commande. D’ailleurs je tiens à préciser qu’à l’accueil ils sont très très professionnels, on regarde la commande, il en manque la moitié. Plus de chariot !!!!! Il y avait des étagères et des portes de placards déjà préparé sur un chariot je me rends pour prendre le chariot et la plus de chariot !!!! J’attends environ trois quarts d’heure, et au final une personne a pris le chariot pour prendre mes plans de travail !!!! La blague !!!! Je demande le remboursement je vois les responsables en réunion bien planqué dans leur bureau et là même pas un geste commercial je demande le remboursement et il me redemande le bon d’achat !!!! Une honte !!!! En attendant j’étais très client chez vous, vous pouvez le voir par vous-même dans votre bureau à 4 devant un Pc!!! j’attends votre retour !!!!!"

"bonjour ce matin je suis allé chez mr bricolage chercher quelque planches pour une terrasse quand soudain une odeur de viande avarié m’arriva dans le nez je me suis donc dit qu’il devais y avoir un aliment pourri mais plus je m’approcher plus l’odeur était forte j’en est donc conclu que c’était le vendeur de bois qui sentait si fort … personnel tellement sympathique qu’il reste dans le nez !"

"Aucun service, aucun suivi, sa fait quatres fois que l'ont ce déplacent pour commander des panneaux bois cela fait plus de deux semaines que l'ont attend à chaque fois les panneaux arrivent de saintes et il sont servis or un bon de commande est fait réservé payer et encaissé c'est inadmissible de voir un service client comme celui ci, pour information plus de 1000 € de factures ,geste commercial pourri à si ont vous offre la livraison à 2 km en dédommagement sinon tout va bien pour eux ,moins 10 %de clients depuis quelques mois et y se demande pourquoi......je suis conseiller vendeur pro magasinier dans une autres grande enseigne de bricolage et je suis vraiment déçu d'un service aussi médiocre..... Je limiterai dorénavant mes achats dans cette entreprise au stricte minimum A vous de voir"

"Très bien rangé et propre mais personnellement quand on est pas spécialiste du bricolage les indications sont vagues et comme le magasin est très grand on perd vite beaucoup de temps quand on est un peu pressée moi par exemple je voulais un multimètre j ai passé beaucoup de temps avant de trouver"