Leroy Merlin Puilboreau - La Rochelle

"très agréablement surpris. je n'étais pas venus dans le magasin depuis longtemps, ayant déménagé. l'aménagement des espaces avec les mises en ambiance dès l'entrée sont jolies. personnel très présent et serviable dans certains rayons ( comme à la découpe du bois). les rayons sont bien rangés avec beaucoup de choix. malgré le monde, ça reste fluide avec peu d'attente.. une visite agréable."

"Alors moi je voudrais redorer un peu le blason de Leroy. Cliente depuis 1000 ans, ( à peu près) j'en ai vu des vertes et des pas mures. ( déboires d'achats, de livraisons et de commandes....) Mais évidement Leroy c'est une grosse boutique, il y aura toujours des "contents" et des "pas contents" Je sais maintenant que, pour retirer une commande il faut s'armer de patience, parce que c'est doucement le matin et pas trop vite l'après midi.. Que parfois, aller à la caisse c'est plus rapide que la caisse automatique.. Que parfois, on tombe sur un/une conseiller/e qui peut être de mauvais poil, mais qui ne l'est pas de temps en temps???! bah oui ça arrive A TOUT LE MONDE! Alors se plaindre oui, mais utilement... MAIS! oui, j'ai toujours été très bien accueillie, toujours très bien conseillée, j'ai même aujourd'hui la chance d'avoir des contacts privilégiés avec certain, car ils me reconnaissent dans les rayons et on papote de la pluie et du beau temps ( quoiqu'en ce moment... on n'est pas gâtés...) Alors avant de mettre des avis de mécontentement, réfléchissez à trouver une solution avec le magasin, car je vous l'assure, il y en a toujours une! PS: c'est bon, maintenant je connais le magasin par cœur, je me suis fait à votre nouvel aménagement! :) Passez tous de belles fêtes!"

"Quel manque de professionnalisme dans les livraisons. Pour vendre la cuisine , le vendeur nous avait promis une livraison dès le matin 8h car nous étions juste à côté du magasin. Après les horaires étaient bien marquées entre 8h et 13h, mais on nous avait dit qu’ils feraient le maximum pour qu’on soit livré relativement tôt. Nous avons pris notre matinée pour réceptionner la commande. Il est maintenant 14 h et notre commande n’est toujours chargée dans le camion qui est en attente au magasin…. Outre le fait qu’on a payé pour une prestation non respectée, nous avons aussi perdu plus d’une 1/2 journée… LAMENTABLE."

"Très mauvaise expérience avec cette enseigne ! Ayant commandé des margelles pour notre piscine, celles-ci sont arrivées comme elles apparaissent sur les photos jointes... La grue du camion tombant en panne à côté de notre maison, elles ne pouvaient de plus être déchargées. Le lendemain, après divers recours, elles l'étaient enfin mais certaines étaient cassées (trois de remplacées). Puis le surlendemain, il ressortait qu'il manquait désormais le sac d'enduit pour les joints de margelles, pourtant acquitté en magasin dès la commande. Lamentable ! D'autant plus que ni le service clientèle pour une entreprise de ce renom. ni même la direction France saisie à cet effet n'a été capable de se comporter à ce jour dignement, avec le dédommagement idoine, Le magasin remettant la faute sur le transporteur et vice-versa. Pas la peine que votre "direction" m'envoie votre message de regret habituel et pré-établi...à hauteur de votre service clientèle !"

"Très beau magasin. Visité sur un passage rapide, mais très lumineux, belle présentation et beaucoup de choix. Il presque facile de s'y perdre. j'ai rapidement trouvé ce dont j'avais besoin."