Brico Travo

"Ma commande du 9 novembre a été livrée à la mauvaise adresse et depuis, au 13 décembre je suis toujours en attente que l'on revienne vers moi ou qu'on me livre ma commande à la bonne adresse cette fois ci. Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone malgré les nombreux essais. Un conseil, évitez de passer commande auprès de Brico-Travo !"

"Suite à mon récent et exaspérant épisode avec Brico Travo, il est impératif que je déverse ma colère et ma déception quant à leur niveau abyssal de professionnalisme. Ma commande, passée avec enthousiasme le 03/11/2023, devait être livrée entre le 13 et le 14/11/2023, selon leurs propres engagements. Cependant, la réalité a été tout sauf conforme à leurs promesses. Après avoir pris l'initiative de contacter l'entreprise le 16/11/2023, il m'a été dévoilé avec stupéfaction qu'ils n'avaient même pas pris la peine de préparer ma commande. Le comble de l'absurdité a frappé le 20/11/2023, lorsque j'ai été informé que ma commande avait été expédiée à un autre client. Est-ce une farce ? Non, c'est la triste réalité de mon expérience avec Brico Travo. Le pire dans tout cela, c'est qu'ils ont osé me demander si j'étais d'accord pour qu'ils me renvoient ma commande. Pardonnez-moi, mais après toutes ces péripéties, si ma commande, datant du 03/11/2023, avait été expédiée, je doute fort que je l'aurais reçue de sitôt. Le manque de professionnalisme, le mépris des délais convenus, et l'incroyable négligence dans la gestion des commandes sont des aspects inacceptables de la prestation de Brico Travo. Mon expérience avec cette entreprise est une suite d'épisodes frustrants, déconcertants, et je me sens lésé en tant que client. J'espère sincèrement que d'autres consommateurs ne seront pas victimes du mépris affiché par cette entreprise. Mon avertissement est clair : évitez Brico Travo à tout prix"

"Site absolument pas sérieux vous laisse passer des commandes sur des produits alors qu'il ne les ont pas en stock, commande passer le 2 août 2023 date de livraison prévu le 14 août, le 21 août toujours rien reçu... aucun message de leur part pour prévenir qu'il y a du retard, je leur passe un coup de fil la personne qui me répond me dit qu'ils n'ont pas reçu le produit de leur fournisseur et me certifie que je recevrai mercredi 23 août nous sommes jeudi 24 je n'ai toujours rien reçu j'envoie donc un mail qui reste sans réponse et plusieurs tentatives d'appel au service après-vente plus personne ne répond où est mon colis? Site à éviter à la limite de l'escroquerie"

"Livraison prévue le 7-8, livré le 10 car expédié seulement le 8. Ce n'est pas très grave mais il faut mieux gérer les délais annoncés. Sinon le produit commandé est en parfait état."